泸州龙马潭：“小市管家”解民忧 基层治理开新局
中新网四川新闻1月4日电 (邹文皓)“这真是一件大好事，多年的烦心事终于盼到头了！以后过路再也不用提心吊胆的了，安全感满满。”近日，在泸州市龙马潭区杜家街社区党群服务中心，居民赵阿姨开心地说。
“老兵调解”工作室正在调解居民纠纷。邹文皓 摄据了解，2022年3月，驻龙马潭区小市街道市区政协委员收集到群众反应杜家街社区原水电校围墙占道问题。杜家街道路修建于2000年左右，为城市次干道，是沱江一桥到沱江二桥小市路段一条重要通道，也是辖区宝光花园、天竺苑小区、水电校家属区等小区的重要出入口。原杜家街水电校大门右侧围墙向公路凸出导致公路骤然变窄，只有3.5米，无法设置人行道，群众反映强烈。
接到居民反映后，小市街道党工委及社区党委高度重视，通过“有事来协商”平台，多次现场调研和开现场会。由于该问题涉及市、区级多个职能部门，在征得区委区政府和市政协同意后，由市、区、街道进行三级联动协商解决。市区部门、有关企事业单位、街道社区等10多个单位(部门)经多轮多次协商达成共识并列入整治计划，落实资金400余万元。在经过短短几个月的施工后，解决了辖区居民的牵挂“难题”，道路宽敞了，不堵车了，市民过路也安全了。
杜家街社区原水电校围墙占道安全问题的成功解决，是小市街道2022年“民心守护”工程成效的一个缩影。一年来，小市街道以矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位为目标，聚焦“五大行动”，创新实施“小市管家520工作法”，整合人大代表、政协委员、“网格员”“两长三员”“老兵调委”“四老人员”“商圈卫士”等人员组成“小市管家”队伍与20个社区网格工作室，构建完善基层服务平台，推动形成“网格发现、社区呼叫、街道统筹、分级响应、协同处置”的基层社会治理新格局。
据统计，2022年，小市街道通过实施“小市管家520工作法”，依托网格+综治服务管理平台，以现代信息技术为支撑，共收集卫生、环保、安全等民情社意156件，排查隐患43件，解决矛盾纠纷87件，对回龙湾商圈7个批发市场的1万余家商家店铺进行消防安全巡逻、消防设施检查、安全防盗意识宣传等；“小市管家”网格服务队伍开展疫情防控、关爱老人儿童、心理抚慰等志愿服务247次，帮助群众1789人次，解决问题300多个。“老兵调解”工作室还被省司法厅评为“金牌调解工作室”。
下一步，小市街道将进一步健全长效机制，加大民生工程继续推进完善“小市管家520工作法”，持续开展“察民情、访民意”工作，继续贯彻落实惠民政策，切实关爱社会困难群体，实现网格化管理、精细化服务，解决居民烦心事、忧心事。
近年来，泸州市龙马潭区始终把实现人民对美好生活的向往作为建设现代化强区的落脚点，持续拓展民生事业广度和深度，深入实施“民心守护”工程五大行动，用心用情解决好群众的急难愁盼。(完)
来源:中新网四川 编辑:曹惠君