泸州天仙镇：创新工作模式 顺应民众意愿
四川在线消息（刘信琼 冉江波） “我们将军村7社的村民出行不方便，村民们走在碎石路上是雨天一身泥，晴天一身灰，村社公路好久能硬化成水泥路？”泸州市纳溪区天仙镇将军村7社村民在“三务进村”活动中向天仙镇领导干部提出困难。今年以来，天仙镇通过创新工作模式来顺应民意，拉近干部与群众的距离，密切干群关系。
把群众的呼声作为第一信号，把群众关心的热点、难点问题作为当务之急，把群众的冷暖记在心上，要经常奔波在田间地头，经常组织镇村干部开展矛盾纠纷、安全隐患等定期排查活动，不要得到群众矛盾激化了才采取措施处理。天仙镇明确要求干部职工，在“下访”过程中，每周至少下村入社3次，要求大家走出办公室，放下官架子，与群众同吃同劳动，镇上定期开展“三务进村”、“网格民情”等活动，组织联村干部、司法、派出所等人员进村入户面对面与群众进行交流，零距离沟通，认真倾听群众声音，每件事件给予答复和承诺，集中进行解决困难，让群众感到有依靠、有人关心和被重视。
变“强制接受”为“教育疏通”
在基层，群众矛盾纠纷时难免，出现矛盾纠纷时，干部要做群众思想的工作，及时疏理矛盾纠纷，化解矛盾纠纷。作为基层干部，就要主动进行化解，进行思想教育和政策宣传，不要盲目地认为群众对工作不支持，对个别群众认定为“刁民”，有时便采取强制执行的形式予以解决，这样不仅恶化了干群关系，而且效果不理想，一般来说要少用或慎用强制手段。
“民意如水，宜疏不宜堵，解决群众诉求才是硬道理。”广泛征求群众意见、听取群众利益诉求的目的还是着力解决问题，要统筹兼顾，照顾各方，把主要精力、全部心思都用在为民办实事上，用在主动联系、沟通群众感情上，下力气解决群众反映敏感、解决难度大的热点难点问题，切实把群众想办、愿办的事情办好，集中力量把一些难事办成，以诚挚之心、真诚之举赢得百姓实心实意的满意度，以实际成效取信于民。