泸州出租车新规：的哥尽量说普通话

原标题： 泸州出租车新规：的哥尽量说普通话

昨日，记者从泸州市运管局召开的全市出租车管理工作会上获悉，根据2013年10月10日，国家标准化管理委员会、国家质量监督检验检疫总局发布的《出租汽车运营服务规范》，以及国家交通部和省交通厅出台的各项新规。结合泸州的实际情况，泸州市出租汽车行业将于2014年4月1日起，对全市范围的出租汽车企业和驾驶员进行全新的规范。

新规从严 出租车司机实行双重考核

据了解，《出租汽车运营服务规范》将于今年4月1日起在泸州市全面实施。主要包括出租汽车驾驶员的从业资格管理规范，服务质量管理规范两大要素。

从业资格管理规范包括驾驶员的从业资格考试、从业资格注册管理、继续教育管理等。同时，在服务质量管理方面，取得了从业资格的出租车驾驶员必须取得《泸州市出租汽车服务监督卡》后才可从事营运。按照相关规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规、安全生产、经营行为、运营服务和加分项目等五个部分。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级共分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。

服务语言 出租车司机尽量使用普通话

在今年4月1日将要实施的新《出租汽车运营服务规范》中，再次规范了出租车司机的服务语言，新规要求提倡出租车司机使用普通话，可根据乘客需求，使用地方方言或外语，并列出了26条中英文驾驶员服务用语。

“规定是这样的，那我们当然要推行。”泸州市运管局出租办主任王卉说，但现在城区出租车司机普通话语言水平参差不齐，推行起来有一定难度，英语就更不用说了。华西城市读本记者肖婷