泸州公安交警践行群众路线 真心实意“为人民服务”

　　 四川在线泸州频道消息（刘晓燕） 泸州公安交警一直以“服务最佳、形象最好、群众最满意”为最高工作目标，随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，交通民警与群众联系更紧密，更进一步掌握了百姓思想动态，了解了群众诉求，为了有效解决群众的困难和诉求，支队不断创新服务措施，推出便民利民举措，真心实意“为人民服务”。

　　 阳光车管 服务至上

　　泸州市公安交警支队以规范、优质、高效、便捷为出发点和落脚点，为办事群众提供细微、全面、周到、热情、宾至如归的车管服务。

　　主动上门为群众办理非检测类机动车业务和除约考、考试外的机动车驾驶人业务；在车管服务大厅设置入口处设方向指引图、免费提供办证指南、温馨提示、无线互联网（Wi-Fi）上网服务和手机充电设备等，设置足够数量的座椅、饮水机及水杯等便民用品；在车管办事大厅内增设礼仪迎宾导办，努力为群众提供“宾至如归”的服务环境；为办事群众提供高效、便捷的“一站式”服务，力争缩短办事时间，提高办事效率。

　　今年以来，车管所共办理新增驾驶证业务4.3万余起，办理机动车入户业务4.1万余起。

　　 救助基金 贴心服务

　　为保护道路交通事故中受害人的合法权益，使道路交通事故受害人能依法及时得到救助，泸州市公安交警支队和各县交警大队分别成立“道路交通事故社会救助基金管理中心”，救助基金用于垫付机动车道路交通事故中的受害人人身伤亡的丧葬费用、部分或全部抢救费用。同时，支队还在“泸州公安交警信息网”上设立了“道路交通事故救助基金”专栏，对相关政策进行解读，为老百姓提供咨询和服务。今年以来，支队已经受理符合救助范围的救助案件20件，共垫付救助基金41.8万余元，为交通事故受害方解了燃眉之急。

　　 多方协调 快处快赔

　　为保障交通事故当事人的合法权益，着力提高道路交通事故处理、赔付工作效率，泸州市公安交警支队经与市保险行业协会、各保险公司加强联系沟通，与人民法院、司法局等部门加强协调配合，制定了轻微道路交通事故快处快赔制度、操作流程和工作衔接方案，成立了由11家保险公司共同出资建设的道路交通事故快处快赔中心，大力推行轻微交通事故当事人自行协商及保险快速理赔机制。

　　对发生车辆互碰的轻微道路交通事故，当事人对事故事实及成因无争议，可采用照相、录像和其他方法固定车辆位置、车牌号及事故损失等证据后，迅速撤离事故现场，在不影响交通的地方或快处快赔中心填写《泸州市机动车道路交通事故快速处理协议书》，当事人便可起到交通事故快处快赔中心集中理赔等手续，事故处理民警和保险公司不再出现场，从而实现了对轻微交通事故的“自行协商、快速理赔”。

　　 转变思维 科技强警

　　为了使出行群众更及时的了解交通讯息，规划出行线路，泸州市公安交警支队转变思维，积极主动为群众服务，建立交通管理信息综合服务平台，包括96122呼叫中心、MAS短信服务平台、微博、交警门户网站等为广大交通参与者提供各类交通管理信息咨询，如发布交通管制、推送路况信息、提供远程业务办理等服务。今年以来，共发送各类服务信息100万余条，为群众出行提供了便利。