游客不满泸县餐馆小菜一碟涨两块 拉扯中弄断鼻梁

18.02.2016  10:23

 

涉事饭店

 

 

冯先生的鼻梁受伤

  泸县工商部门:未提前告知顾客价格上涨就不合理

  过年期间,买来的蔬菜价格都比平常更贵,所以我们的小菜价格每份也比平时贵了2块钱,不过服务员事先没有告知顾客涨价的事。”

  ——饭店老板说

  春节期间,小菜价格和人工成本都有所上涨,商家适当调整价格合情合理。但商家并未提前告知顾客涨价事宜,存在一定不合理。”

  ——泸县发改局

  春节期间,不少行业纷纷进入“春节式涨价”模式,上涨的幅度有大有小。2月12日,正月初五,重庆游客冯先生和家人朋友从自贡看完灯会返回,途径泸县一饭店吃饭时,遭遇了“小菜一碟涨两元”。由于餐馆实收价格和菜单上不一致,冯先生一行很不高兴。

  饭店则认为,春节间小菜贵,每道小菜涨2元合情合理。一语不合,双方在现场发生冲突,虽然双方有人受伤,但受伤最严重的还是重庆游客冯先生:鼻梁骨折了。最后双方在派出所调解下签字,各负其责。但冯先生认为,鼻梁骨折要花一两万,事情有点大了。

  2月17日下午,泸县发改局对此回应,春节期间,小菜价格和人工成本都有所上涨,商家适当调整价格合情合理,但商家并未提前告知顾客涨价事宜,存在一定不合理。

  顾客投诉

  餐后多收费 店家态度差起纠纷

  2月17日,华西城市读本记者联系上当事一方、来自重庆的游客冯先生。据他讲述,2月12日,他们一行14人开了4辆车从重庆到自贡看灯会,返回途径泸县时至中午,便在泸县“龙城味道”餐馆吃午饭。

  由于14人坐一桌有些拥挤,他们便分散成了两桌,点了不少菜开始食用。“饭后表哥去结账,对方就说要多收费。他要多收费,但是他们菜单上又没有注明,就产生了口角。”冯先生说,表哥把多收的钱都给餐馆以后,店家的态度依然不是很好,而且很生气,“店家说就涨了那么点钱你们都还要说,没得钱就不要吃饭嘛。

  随后,冯先生一行中有人拿出手机,准备拍照举报、投诉店家。“然后他们就有人来抢我表哥的手机,在抢夺的过程中,就把表哥推倒了,然后就产生了拉扯。”冯先生说:“就在拉扯过程中,我被餐馆的厨师把鼻梁打骨折了,当时还流了很多血。

   鼻梁骨折 派出所内双方协调

  冯先生说,在他们拨打了110报警电话后,附近的巡警很快赶到,并将发生冲突的双方带到泸县公安局玉蟾派出所。冯先生要求去医院检查,餐馆也有3人提出要去医院检查。检查的结果是冯先生“鼻梁两侧骨折”,医生建议等恢复几天后,还需要做矫正手术。在派出所签了处理协议之后,他们就要回重庆了。

  冯先生说,临走时,对方还威胁过他们。

  回重庆后次日,冯先生又到重庆的医院去检查,经过重新照片,医生诊断:鼻梁粉碎性骨折,有错位,休息六七天后要做个鼻梁复位手。冯先生说,这就感觉事情有点大了,单是做这个手术的费用都要一两万元。