河北省内银行争抢小微移动金融市场

    近年来，银行对小微企业的态度已慢慢由“不待见”转变为“热烈欢迎”，开展小微金融业务已经成为银行转型的重要一环。记者走访河北省内商业银行发现，为了抢占这一新蓝海，多家银行除了积极创新信贷模式，更是在服务细节上下功夫，纷纷将小微业务与网上银行、手机银行相结合，推出了许多特色产品和服务。其中，争抢小微手机银行市场成为去年以来多家银行的战略举措。

      河北省内一家大型国有银行电子银行部的负责人告诉记者，随着智能手机的普及，现在已经进入“指尖银行”时代，移动金融即时性使得人们可以突破时空限制，随时随地享受金融服务。人们的金融消费观念也发生了根本性变革，在任何碎片化时间，无论是公交车、咖啡馆里，还是在排队中、睡觉前，人们只需跃动指尖，金融服务便唾手可得。对于绝大多数小微企业主来说，一个非常现实的问题就是，需要管理个人账户、家人账户、公司账户等多个银行账户，账户管理成本很高。对此，各家银行在前期发展零售手机银行的基础上，争相推出为小微企业服务的移动金融服务。

      记者通过调查发现，河北省内一些银行为小微客户打造了手机银行公私账户管理功能。庞先生在石家庄代理某品牌的锅具，他告诉记者，自从他开通了一家股份制银行专为小微企业主定制的手机银行，通过手机，既可管理个人账户，还可管理通过柜台授权的对公账户。“通过个人网银或柜台授权的这家银行或其他行的他人账户，随时随地进行账户查询、转账，使用对公账户代发工资、报销费用，我经常需要出差，通过手机银行利用坐车、候机时间就可以办公。”庞先生说。

      据民生银行石家庄分行相关负责人介绍，截至2013年12月5日，民生手机银行客户总量突破500万户，并于12月14日交易金额跨越10000亿元。随着移动互联网的快速渗透，小微企业的移动金融需求增长迅猛，民生银行也在2012年12月推出小微手机银行，为小微企业客户打造了专属移动金融服务平台。这位负责人介绍，民生小微手机银行既具备跨行账户管理、跨行资金归集、网点排号、手机号转账、转账汇款实时到账、投资理财等个人手机银行特色服务，又为小微企业量身定制公私账户集中管理、贷款服务、大额汇款、代发工资、企业财务室、回单验证等功能。现在针对小微客户的手机银行已成为该行着力打造的重点内容之一。

      据记者了解，各银行不仅推出针对小微客户的手机银行，更在服务内容上下功夫。除了信贷金融服务，各家银行的手机银行也频现针对小微企业的特色服务。金融服务正从传统信贷类业务，拓展到结算、理财、投融资等产品和服务上，已经成为各家银行小微业务的趋势。对优质企业，银行纷纷抢占先发优势，力求持续、全面地为小微企业提供专业化的服务，提升企业忠诚度。光大银行石家庄分行相关负责人告诉记者，用光大银行企业家手机银行，无论是向光大付款还是向他行付款，均免手续费。同时，小微企业家的账户往往有大量短期资金回款，利用下一次生意机会的空档期，随时随地购买“活期宝”、“定存宝”、“双周盈”等短期理财产品，便可以让资金增值。