泸州江阳走基层系列报道二：人往基层走 事在基层了

　　 四川在线消息（周超文 记者 丁一） “马年这个春节过得好巴适哟，走亲戚不用挤面包车搭摩托，家门口就坐无人公交走亲戚，这都是‘走基层’践行群众路线给我们带来的福音呀！”3月1日上午，在地头忙着管理大棚蔬菜的泸州市江阳区弥陀镇来龙山村一组村民赵忠群指着一辆从弥陀码头缓缓开过来的328路无人售票小公交高兴地说。

　　在“走基层”践行群众路线活动中，江阳区以实现干部“四风”反映零投诉、主动服务群众零距离，正当诉求办结“百分之百”、一般矛盾化解“百分之百”的“两零双百”为目标，全区干部深入基层，突出解决民生诉求、帮扶困难群众、促进和谐稳定，形成“人往基层走、事在基层了”的工作新气象。

　　 沉下身子 一线解难题

　　“大家有什么心事都可以摆摆，我就是来给大家分忧难难的!”去年12月20日，江阳区委书记朱华来到蓝田街道杨桥村。与以往不同的是，这次区委书记下访没有街道干部的陪同，村民的情绪一下子就调动起来。你一言，我一语，20个问题摆在书记面前。公交车进村等有7个问题当场就得到解决，朱华对剩下的问题也当即落实“一对一”的解决方案。

　　“干部走基层，不是简单的提米送油、更不是看菜吃饭，而是要对着问题走、迎着困难上，切实解决实际问题!”面对部分干部走基层存在搞形式、走过场，江阳区提出明确要求：领导干部一线带头示范、机关干部一线主动服务、镇街干部一线扎根解难。朱华对活动提出“三个铁律”：一律不得在镇街、村社区吃饭，一律不得要求镇街领导陪同走访，一律不得要求镇街上报“走基层”汇报材料。

　　“谢谢您们的帮助，不然我们的工资不知啥时才能领到呢!”江阳区泰安镇社会事务办主任杨本友在“走基层”中，获悉某公司拖欠民工工资，及时召集多部门介入进行调解处置，促成14余万元民工工资支付到位，帮助农民工群众春节前领到工资回家过年。

　　据不完全统计，自开展“走基层”活动以来，江阳区各级739名干部走出机关，深入基层排忧解难，共走访群众5.43万户、19.12万人次，共为群众解决包括新农村通乡村公交等问题共计1760个。

　　 推行“马上办” 办得要快更要好

　　“为什么我们到龄退伍军人的军龄未合并到养老保险计算工龄中?”在走基层活动中，面对群众质疑，江阳区人社部门及时安排业务科室重新计算并补发增加的养老金，确保了符合条件的20余人待遇得到兑现。他们纷纷翘起大拇指：“政府说话就是算数!”

　　为了办好实事惠民生，江阳区50多个区级部门和100多个服务窗口积极开展“马上办、办得好，阳光政务面对面”活动，通过电子接访、领导接访、干部走访、开院坝会和手机信息互动“五线到底”方式敞开大门广纳谏言，通过建立访民、整改、评价三项机制“实打实”整改，让群众的问题在家门口“马上办，办得好”，现场办结率、按时办结率、提前办结率、群众评议满意率均达100%。

　　服务不留空白，江阳区组织相关部门下基层，现场解决群众难事。春节前夕，江阳区方山镇熊坝村村民郭鹏飞家的院坝里人潮涌动。“人民群众维护自身合法权益的途径、检察机关依法处理的信访事项有哪些、农民工依法维权要注意哪些事项……”江阳区“检察直通车”开进农村，检察院检察长张聪在宣传展板前，向村民作涉农法律知识讲解。“今天这样的现场讲解，让我们学到了不少法律知识……”村民李连彬说。

　　 管理精细 化解矛盾在基层

　　为了及时化解矛盾，促进社会和谐，江阳区建强了“社区网格员队伍、镇街司法队伍和政法大调解队伍”三支队伍，推动“地无缝隙、人无遗漏、时无盲点”精细化管理，较好地实现了信息第一时间在网格掌握、小问题第一时间在网格处理、小矛盾第一时间在网格化解。

　　2013年12月24日晚8时许，江阳区某小区因部分业主电费未交清，当地供电部门采取了停电措施，众多业主立即上街聚集，阻断了交通。网格管理员第一时间上报相关情况。区上相关部门迅速处理，事情妥善解决，避免了一件群体性事件发生。

　　“现在的干部好啊，是群众的贴心人!”近日，肝癌晚期病患者段明生收到该区司法部门人员送来的8000元救助金时感谢不已。段明生是该区法院办理的一起执行案件的申请人，由于被执行人长期下落不明，导致案件多年来无法执结，司法部门对此及时启动了司法救助金，了了段明生一桩心愿。

　　去年以来，全区共有1630余个隐患在网格被及时发现，用水用电、群众矛盾纠纷等在镇街(景区)得到及时化解。