成都市武侯区五举措缓解办件等待问题
26.05.2015 11:27
本文来源: 人民政府政务服务中心
二是优化窗口，集中办公。优化工商局窗口台位组合，对工位进行整合调整。撤销档案整理窗口，将归档工作移至后台办理，为接件窗口留出工位；取消“对审对核”方式，将其中三个审核窗口移至后台办公室；前台新增1个公2个咨询窗口负责咨询解答，新增2个共8个手里窗口专门负责接件，提高接件效率。
三是制度创新，提高效能。优化登记流程，简化登记手续。在工商注册窗口推出“审核合一”登记制度，简化登记手续，明确登记责任，提高登记效率，有效解决时效慢问题。
四是加强培训，保障推进。组织窗口工作人员开展专项培训。同时，加强工作人员的爱岗敬业思想教育，要求全体工作人员提高思想认识、耐心做好咨询、解释工作。
五是新增力量，缓解矛盾。采取购买服务的方式，委托给具有法人主体资格的专业化社会组织承接办理，使社区服务实现经常化、专业化，缓解群众等候的问题。
本文来源: 人民政府政务服务中心
26.05.2015 11:27
