成都市金牛区地税局“3A”模式推进办税便利化 让纳税人有更多获得感

　　金牛区地税局直面纳税人最直接、最现实、最关心的问题，奉出税务人的规范与创新，推出服务随时、办税随地、宣传随行的“3A”办税模式，打通纳税人的“堵点”与“痛点”，让纳税人有更多的获得感。

　　一是Anytime，服务随时。通过官网、税企微信群和网上纳税人学堂等渠道向纳税人发布税收政策信息，并由专门涉税辅导团队听取纳税人诉求、回答相关政策疑问，通过“讲网言网语，送涉税信息”，形成互动良好的征纳关系。

　　二是Anywhere，办税随地。积极利用“互联网+税务”的创新思维，通过网上申报、委托代征、电话预约不断丰富办税渠道，大力推进办税便利化，避免纳税人在税务局排长龙、多头跑、重复报资料，打破办税时间空间的界限、消除申报线上线下的差别。

　　三是Anything，宣传随行。将纸媒宣传、平面宣传、电视台等传统宣传手段和微博自媒体相结合，把契税办理、“双代”工作、资源税改革等最新出台的税收政策送到纳税人手中，同时在办税服务厅实行国地税联合导税服务，以“小切口”做细做实“全方位”纳税服务。