楼下5家KTV 夜半歌声14年

成都景馨园小区深受噪声困扰，居民多方投诉仍无良方解决  

这个小区有点怪：

地处成都一环内，90平米的房子1300元都没人租

住户睡觉要吃安定片，晚上还不敢开窗

十几年来，96户搬走了四五十家

其实原因很简单：

临街住宅楼的一楼铺面开了5家KTV

有时唱到凌晨三四点还不收声

KTV抽风机出来的浓烈香烟味道，灌进居民家窗户

记者 谢燃岸 李媛莉

“有人唱歌是要钱，有人唱歌是要逼人搬家”，成都猛追湾街28号小区景馨园，临街住宅楼下有5家KTV，十余年来，近百户居民天天听歌入眠，在歌声里做梦，也在歌声里惊醒。

为躲避魂牵梦绕的“夜半歌声”，小区有近一半的老居民已经搬家，有夫妻带着备战高考的儿子借住朋友家，有六旬太婆与儿子换房住，有租户住几天就退租……

十余年来，居民们与KTV老板争执过，找过物管和相关政府部门，拨打过无数次12318（文化市场举报平台）和110，都没争取到“静音模式”。

根据2006年施行的《娱乐场所管理条例》，娱乐场所不得建在居民楼内。但记者调查发现，景馨园楼下的KTV已有14年历史，条例施行之前已经存在。

A、住户说睡觉难

夜半歌声十余年 低音炮震得地板抖

4月10日，华西都市报96111热线，打进电话的市民林小姐声音很暴躁：“楼下的KTV要吵死个人，你们能不能来管一管！”

林小姐几天前租住到猛追湾街28号景馨园的一栋临街楼，“楼下的KTV真的太吵了，夜半三更一直唱。”这天夜里9点，林小姐在小区过道里向记者吐苦水，“我住在3楼，地板和墙面都跟着低音炮在抖。”

林小姐一言落下，陆续冲上来许多住户，把记者围住，“真的太吵了”，“十多年了啊”，“唱得太难听了”……你一言我一语，他们都在说一件事：景馨园临街住宅楼下唱了十几年的KTV，已经把人“逼疯了”。

“我每天晚上要吃一颗安定才能睡，”2单元4楼住户彭女士是一位小学老师，她告诉记者，5年前，她的孩子准备高考时，每天晚上都是在学校完成作业和复习任务后才回家。

3单元3楼住着一对年过9旬的夫妇，他们吐苦水说：“如果晚上唱到12点就能收声，我们也是理解的，但是过了一两点，甚至到三四点还在唱，确实让人受不了。”

据了解，景馨园是某企业的员工房，大部分业主是上了年纪的离退休人员，“很多人忍受不了，都搬走了，”一位业主说：“90多户人，至少搬走了四五十家，我要有条件搬，也不想住这里。”

楼下烟道对到吹 大爷卧室不敢开窗

有条件的人搬走了，但租住进来的人不干了，林小姐是因为备考研究生才从学校住到外面的，“没想到这里这么恼火。”

因为环境不好，这片楼的租金一直上不去，一位业主说：“处在一环内，一套90平方带家电的房子，连1300元/月的价都要不起。”

“能租出去也不错了，”旁边一位业主马上接过话，“我隔壁那家，已经换了无数批租客。去年底有对年轻人搬过来，半个月时间就走了，人家就是说太吵。”

高爷爷住4单元3楼，在临街内侧，“听了几十年，都麻木了，不过真的唱得太难听，”高爷爷也是个文娱爱好者，喜欢吼几嗓子的，楼下的歌声他点评为“鬼哭狼嚎”。比歌声更让他受不了的是楼下烟道钻出来的烟雾，“KTV的抽风机管道伸到小区里面，就在我们窗户下面，排起来的那个烟啊，太恼火了。”

高爷爷说，KTV抽风机出来的浓烈香烟味道，直灌他家窗户，“我们家卧室从来没有打开过窗户，只敢在客厅留个小缝。”

高爷爷的话，打开了其他人的思路，“还有这些空调外机，”指着十来台密排的空调外机，一位居民说：“数量多，声音大。”

十余年投诉无果 六旬老太和儿子换房住

住在4单元6楼的周小姐租住到这里有2年时间，“刚开始也受不了，现在是习惯了。”尽管如此，她也想不通，“不分周末和工作日，除了春节几天没声音，其他时间都在唱。”

“现在我只希望把烟雾的问题解决了，还有就是求唱歌有个时间限制。”高爷爷对“静音”已经没有太高要求，“不要凌晨三四点还在吼，尽量在晚上12点以前行不行。”

高爷爷以前的老邻居是位60多岁的太婆，“她受不了，和儿子换了房子住。”据高爷爷说，这位太婆曾经努力抗争过，“她联合所有住户签名，找KTV老板，找物管，到处去投诉，提意见，最后还是没用。”

十余年时间里，很多住户都像那位六旬太婆一样抗争过。“城管局、环保局、公安局、市长信箱……所有的投诉渠道，我都找过了，”彭老师回忆，曾经最无法忍受时，她一个月能打20多次投诉电话。“每次执法的人过来了，当天晚上能稍微安静些，第二天又开始了。”

也常常有睡梦中的住户被一个突然的高音惊醒，难以平复地找到KTV大动干戈，“有的KTV老板也经常来和大家沟通，解释，我们也不希望弄得太僵。”如此“拉锯”着，景馨园的近百家住户就这样与KTV艰难走过了十余载。

B、老板说搬家难

KTV已有14年 投资不小，新家难找

2006年3月起施行的《娱乐场所管理条例》规定，娱乐场所不得建在居民楼内。景馨园楼下为何会有5家KTV？

4月11日下午4点过，记者找到了景馨园的物管公司，一名工作人员告诉记者，景馨园于 1998 年建成，1999年开始入住，一年后，楼下一些商铺就被业主租出去开酒吧和KTV了。

4月12日晚上10点过，记者来到景馨园楼下一家KTV，年近40岁的老板林朝风（化名）正和来消费的客人闲聊，他告诉记者这家KTV已开了14年，这与物业公司的说法吻合。

当记者询问居民投诉情况时，在KTV工作的一位年轻小伙开玩笑，一个月里有半个月都会接到投诉。

“我们已经很严格地控制营业时间了，但有时候很难迅速把客人赶走。毕竟还是要做生意，不能得罪人。”说话间，有客人推门出来，音乐声突然大了起来，林朝风赶紧招呼工作人员把包厢的门关上。

“这些细节随时都要注意，要不很容易起纠纷。街上有的KTV还被楼上居民扔过东西。”林朝风的这家KTV并不大，100多平米，但是基本每隔2年会装修一次，一次需要40万元左右。最重要的是，这里的KTV已形成了“气候”，好做生意。

因为投诉太多，林朝风也想过找地方搬，但是却不得不考虑生意能否做下去的问题。“以前允许建在居民楼下，这确实不是我们的错，如果政府能够为我们提供一个地方当然更好。”

C、管理部门说治理难

成华区文旅局：证件齐全 不能强迫搬走

这不是成华区文化和旅游局第一次接到这儿居民的举报电话。

4月11日下午5点过，当记者以租户的身份打电话投诉时，一听地点在猛追湾街28号，工作人员的语气里流露出同情。

“我们一定会加强监管。”该工作人员表示，他们已经来过这里很多次了，但是KTV工商、消防等各类证件齐全，只能进行协调，让准时关门，并请KTV尽量将音量调小。

“能不能让他们搬走呢？”对记者的这一要求，这位工作人员有些无奈。他说，这些商家营业执照各种证件都有，又没违法，咋能强迫别人？

成都市城管局：遗留问题 需多部门合作解决

除了12318，另两个常受理生活噪声投诉的部门，城管和110也都去过现场无数次。

认认真真审查一遍证件，看看隔音设施，然后告诫商家声音调小一点，包间门要关好，准时关门。但是通常执法人员没走多久，声音又大了起来。

屡次不停劝告，可以进行行政处罚。“但是200块钱并没有多大的约束力。”

而娱乐场所的噪声测定，实在有太多的不确定性。测评时，门窗紧闭，一般能够通过。现实情况却是，客人消费出出进进，门窗打开，麦霸“上身”时唱歌还会嘶吼，因此噪声还是让楼上要睡觉的居民难以忍受。

“我们只能进一步加强监管。”这种监管一般表现在，接到居民的投诉电话，“风风火火”地赶过去，“苦口婆心”地劝说。对于各类证件齐全的商家，他们确实没有权力让别人关门歇业。

记者了解到，要彻底解决KTV噪声污染，并不是件容易的事情，需要多个部门的沟通合作。

“这属于老城发展中的遗留问题。当初并没有规定不能在小区内建KTV，于是通过了文化、环保、消防等相关部门的监测，拿到了工商营业执照，”成都市城管局相关负责人表示，随着城市的发展，城市管理更加细化，因此出台了更多的规定，但是这些规定主要是针对新开业的店。

“要彻底解决这个问题，必须改变业态。”尽管生活噪声主要由城管部门负责处理，然而城管只是执法的最后一环，要从源头改善，必须要文化、环保、规划、房管等各个部门的合作沟通。（记者 谢燃岸 李媛莉 摄影 吴小川）