“渝桂圆”牛奶喝出“肉虫”来 绵阳消费者很受伤
问题牛奶:包装鼓胀、味道酸馊 扫条形码没有信息
唐女士在投诉时说:“有问题的“渝桂圆”高钙核桃牛奶是9月18日亲戚送来的,据送奶的亲戚称,这箱奶是从绵阳永兴一家大型超市买的。该箱共有20盒,家里人一直陆续在喝,连喝出虫子的那一盒,现在只剩下三盒了。在此前,饮用该核桃牛奶时,并没有发现口感有问题。24日早上,我急着出门参加考试,便从箱子里拿了一盒牛奶当早餐。插进吸管吸第一口的时候就感觉有异物堵住了吸管,我便使劲一吸,马上感觉有一团异物入口。液态的牛奶里出现固体的物质,我立即意识到奶有问题。赶紧把吸进嘴里的东西吐了出来。后来,我妈把我吐出的东西拿到水龙头下冲洗后,才看见是半条虫子,乳白色的,肉乎乎,像蚕一样,还有脚。另一半估计还在盒子里。”
“问题牛奶”的包装盒
接到投诉后,记者来到唐女士位于绵阳市游仙区沈家坝的家里。唐女士从冰箱里拿出有“肉虫”的“渝桂圆”高钙核桃牛奶。在牛奶的外包装上记者看到,牛奶的生产日期是2014/08/19/B,保质期为12个月。牛奶的产地是重庆市长寿区健康科技产业基地,制造商是重庆达沃斯食品有限公司。记者发现,从冰箱拿出的牛奶包装盒有轻微发胀现象,闻起来还略有馊酸味。在牛奶的外包装箱上,也有QS认证标识和条形码,但记者使用手机扫描包装盒上的条形码,却没有得到相应的商家及产品信息。
生产厂家: 我们工艺先进不会出问题
根据消费者的投诉,记者随按照该牛奶外包装盒上的联系电话(13983XX5048)与重庆达沃斯食品有限公司取得了联系。接电话的是一位女士,在记者表明身份和采访目的后,该女士先是说他们厂的所有产品都是通过检验,合格后才出厂,不会出现牛奶里长虫的事,接着又以自己忙不方便接电话,让记者打另外一个号码为13608XX7968的电话。当记者打通这个电话时,接电话的是一个态度生硬的男人。对于消费者唐女士投诉的问题,该人直接说不可能在牛奶里出现“肉虫”,因为他们达沃斯厂的生产工艺很先进,牛奶灌装要几百公斤的压力和管道过滤,有虫也会被压碎。对于消费者质疑质量问题,该人说如果消费者觉得有问题,可以申请有关部门鉴定检验,要是检不出问题,相关费用由消费者自己承担。对于记者发现的条形码扫不出相关产品信息的问题,该人让消费者找相关部门处理,然后就挂断了电话。
手机通过条形码扫不出渝桂园牛奶的信息
消费者:厂家认账并提出赔偿500元损失
对于达沃斯否认自己的产品会有质量问题的说法,唐女士和家人很是气愤。唐女士的婆婆严女士说:“在我们找他们的时候,他们根本就不是这么说的!”根据严女士讲,在喝出问题牛奶的当天,唐女士便根据包装上的电话联系了生产厂家,从唐女士提供号码同为(13983XX5048),长达6分多钟的电话录音里记者听到,达沃斯厂的工作人员当时确实承认牛奶会出现问题,并说这是可能是包装运输中除了问题,建议已经喝了牛奶的人去医院输液,给肠道杀菌。记者在录音中听到,达沃斯食品厂就牛奶里面长虫,是如此解释:“牛奶受到污染后,里面会有细菌,这些细菌开始看不到,但是会慢慢长大,就算被密封,这些细菌也会长。开始看不到,长大后肉眼就可以看到了……”
唐女士说:“在多次交涉中,厂家都没有否认他们的产品出了问题,还说高钙奶含糖,出现这种情况在所难免,只是他们运气不好被我们发现了而已。而且厂家已经提出给我们500元的损失赔偿,如果我同意解决的话,今天给他们打电话说个银行帐号,他们会给我打过来500元。”
剩余牛奶的盒子有些臌胀,闻起来有点馊酸的味道
“我们不是想要500元钱的赔偿费,只是希望这些不良厂家商家能给我们一个说法,少做些坑害普通消费者的事。”唐女士说。她婆婆严女士也说,除了通过媒体曝光外,她们还将向有关部门投诉,直到得到一个满意的说法。
密封的牛奶包装盒里怎么会有“虫”?坚称自己没有问题的牛奶生产厂家为什么愿意赔偿500元?在这起“虫牛奶”事件的背后究竟还有些什么故事,本网四川在线记者将会继续关注。