实物与样品不一样 到手的沙发跟展品差太多 商家回应：曾多次核对订单

四川在线消息（四川在线记者 康祎庭）下定单前明明指定了要与展厅内的一款样品一样，但是实际到手的沙发无论在漆面色差还是制作工艺上，都与样品有不小差异。近日，刚为家里购置新沙发的消费者王女士，因为整套沙发的色差所产生的疑问，让王女士颇为烦恼。王女士多次要求商家提供商品原样进行对比，而商家给出的答案却是原来的样品已经卖出了。

消费者：实物与样品差不少 做工、颜色均不同

商家：核对过订单型号并没有发错货物

下午，记者联系了该商场店内一位姓吴的工作人员，对于王女士反映的问题进行回应。对于王女士提到的沙发面料存在与展厅样品不一样的情况，这位吴姓负责人表示是采用同一批次的面料制作而成的沙发不回存在色泽上的差异，只有相隔几个月采用不同面料制作的沙发才会存在色泽上的差异，该负责人告诉记者，王女士是今年4月份预定的沙发，沙发在5月份已生产出厂进入库存，所以应当不会存在色彩上的差异。这位吴姓负责人强调，顾客订购的沙发型号店内的销售人员一再核实过，并不会存在发错货的情况。而王女士提出的疑问，这位负责人表示可能是王女士自己购买时选错了。

律师说法：民事纠纷建议采取“谁主张、谁举证。”

四川广力律师事务所律师曾兴圣认为，当买卖双方签订订单时，就意味着消费者与商家之间的合同已经成立，双方应当严格按照合同中明确标注的商品相关信息进行核对交易。

假如消费者对商家提供的货物有任何疑义，买卖双方发生民事纠纷时，应当由提出疑义的一方进行举证，通过证据证明商品存在的问题，并协商解决。如果提出疑义的一方并不能够拿出有力的证据，那么双方还是应当严格按照合同中的规定来履行交易。