我校学生事务中心前期运行初见成效

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　　为全面落实学校的工作部署，竭诚服务广大青年学生，10月17日，我校学生会学生事务服务中心在学生活动中心二楼正式挂牌成立，该机构隶属于西华大学学生会，由校团委直接指导管理。自成立之后，将一改我校学生工作业务办理“多级式”传统服务模式，通过“一站式”服务构建起一个集教育、管理、服务于一体的新的学生工作服务平台，真正为同学们提供直接、高校、便捷服务。
　　学生会学生事务中心以“服务学校中心工作，全心全意为学生服务”为工作宗旨，将学生办事流程统一化、系统化、简易化，力求将该机构打造成为同学们解决所有学生事务的统一窗口，辐射到全校各个组织机构，突出其枢纽性作用，切实将每一项学生事务落到实处。为此，学生会事务中心在服务大厅设立综合服务、社团服务、志愿服务、青年之声四大服务窗口，为广大同学提供服务，以满足学生在教育管理、学术文化、权益维护、就业指导、后勤保障等方面的实际需要。同时，学生会各个相关职能部门也将在服务大厅设立服务台，为学生提供咨询、引导等服务。校学生会也将所有审批事务整体迁入学生事务中心，工作业务涵盖活动场地申请、社团活动经费管理、志愿服务指导、大学生创新创业俱乐部团队入驻等系列学生工作业务，制定审批事项办理规范，建立申报登记制、一次性告知制、限时办结制和监督投诉制度，真正实现“一站式审批”。
　　经半月左右的初期运行，西华大学学生会学生事务中心目前已取得初步成效。在失物招领、第二课堂活动审批和处理同学投诉等方面均受到同学们的一致赞许。在学生权益维护方面，学生事务中心及时有效地解决食堂卫生、校园巴士安全、浴室设备损坏、教学场所安全隐患等投诉问题；并利用西华易班、新浪微博等网络平台高效联系失主，证件钱包等失物招领平均招领率达63%；统一学生活动审批时间，缩短办事流程，成功处理第二课堂活动审批70余份。
      到服务大厅咨询第二课堂活动的艺术学院孙雪晴同学说：“从服务大厅设立分门别类的服务台就极显人性化，工作人员的悉心解答也显专业性。我们办事的流程简化了，等待回复的时间缩短了，我们要给事物中心点个赞！”
　　校团委指导老师吴莉萍表示：“学生会学生事务中心今后的工作会更加注重各类事务数据的汇总分析，找出并弥补工作中存在的漏洞，以求真正做到将服务与育人相结合，协调与监督相结合，提高职能部门服务质量与完善优化中心工作体制和运行机制相结合，将中心建设成为教育的阵地、咨询的窗口、办事的平台、服务的中心，全力打造‘师生之桥，学生之家’。”