攀枝花局多措并举保障水果寄递旺季安全生产及服务质量

　　7月以来，攀枝花进入水果寄递旺季，每天通过邮政、快递企业运输出攀的水果近300吨。攀枝花市邮政管理局多次召开会议进行安排部署，保障寄递旺季的安全生产与服务质量。 

　　 一是 落实企业安全主体责任，要求企业相关负责人认真履行职责，敢于担当，深入生产现场，指导做好快件的疏运和投递工作，及时解决快件积压和服务问题；开展安全生产自查自纠工作，排查安全隐患。 二是 旺季期间，要求企业做好邮（快）件的安全保障工作，严格执行“3个100%”制度。 三是 要求企业适当增加旺季期间客服人员，保证人力支撑，及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务，妥善处理并回复申诉，保障寄递用户及企业的合法权益。 四是 指导企业在快递业务旺季期间特别是高温、暴雨天气做好组织调度，合理安排人手，有序安排员工休假，采取必要的安全防护措施，保障人身、车辆、快件安全。 五是 要求快递协会要应积极作为，引导企业加强行业自律，做好支撑服务，帮助企业协调、解决问题。企业要在快递协会旺季服务协调机构的引导下互助互惠，做好安全生产及旺季服务工作。 六是 开展寄递市场专项清理整顿。攀枝花局联合综治、公安、交通等部门开展了为期一月的寄递市场专项检查行动，对存在问题的企业进行了处罚和整改，有效提升了企业安全生产能力，提高了企业的服务水平和服务质量。 

　　攀枝花市邮政管理局