成都出发6条春运航线遭加价 经济舱当头等舱卖
三亚人吴先生常年在上海工作,今年打算回家过年,希望订一张于本月30日从上海飞三亚的经济舱航班,相关航空公司官网上的直飞航班均已售罄,他登录去哪儿网发现,还有相关经济舱机票产品,但其销售价大幅高于票面价格(经济舱全价)。“原来春运不仅只有火车票的黄牛党,机票也有黄牛,真是孤陋寡闻了。”吴先生感慨道。
北上广飞成都也遭加价
春节再次临近,对于在异地打拼的归家者来说,如何回家成了一件大事,越来越多的人们因归家心切选择飞机作为交通工具。
《每日经济新闻》记者通过多日调查发现,当下多条航线经济舱存在部分代理商加价销售、行程单上客票价格与实收金额不相符、甚至在经济舱全价机票(本文所指全价机票均为经济舱最高销售票价的机票)基础上加价幅度最高近乎翻倍的情形。
记者以成都为出发地,在去哪儿网调查了包括成都至北京、上海、广州、海口、丽江、三亚、武汉、长沙、乌鲁木齐等20条航线,发现其中6条航线存在部分代理商加价出售经济舱的情况。同样,北京上海广州飞成都的航班也遭遇不同程度的加价。
多位律师表示,这除了违反民航局的相关规定外,还违反了《价格法》《消费者权益保护法》相关法律。
每经记者 宋戈 孙宇婷 曾子建实习记者 李琴
律师:
超过全价机票加价卖违法
民航业内人士指出,一般而言,机票代理商与航空公司会签署双向协议,代理商为航空公司代销机票,利润来自于从航空公司的采购价与票面价之间的代理佣金,代理商无权在票面价格基础上再进行加价。
针对机票代理商超过全价机票进行加价售票的行为,多位律师向记者表示,这除了违反民航局的相关规定外,还违反了《价格法》《消费者权益保护法》相关法律,物价主管部门有权对价格违法行为进行查处,并予以罚款、停业整顿等处罚,代理商承担相应的行政责任。
中国航空法律服务中心首席专家、蓝鹏律师事务所主任张起淮律师在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,全价机票,是官方指定的最高限额,是经过民航局、发改委以及企业等共同制定的。
他谈到“之前国内刚取消了机票打折的下限,但是票价上限的问题,涨价的问题,不是可以随便涨的,因为涨价涉及到民生问题。不能因为假日期间买的人多,机票紧张了,就随意加价,这是不允许的。”
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业内人士:
国内机票销售九成靠代理
中国一家排名前五的航空公司品牌部负责人对记者表示,国内机票销售模式有三种,航空公司通过中航信销售给代理商、直接销售给代理商,以及航空公司直销。其中前两种模式可归纳为“代理”制度。瑞银证券研报显示,目前国内航空公司通过代理商销售的机票占比约为90%,直销比例约为10%。
记者了解到,从上世纪80年代开始,国内机票销售便开始了“代理”制度。当时的机票销售采取了“暗折暗扣”的模式,代理商除了获得代理佣金外,还能销售底价与销售价格之间的差价,因此代理商们的毛利率较高。
2004年3月,国家发改委、民航局发布了《民航国内航空运输价格改革方案》,确立了代理行业“明折明扣”的制度。代理商仅能获得代理佣金收入,不再能获得差价收入。
2008年5月11日,民航局发布《关于改变国内航空运输销售代理手续费管理方式的通知》,取消了航空客运销售代理行业佣金幅度管理的规定,确立了代理人与航空公司协商确定的市场化定价模式,由航空公司与代理人就手续费支付标准、支付条件及奖励办法协商确定。每经记者王一鸣皇甫嘉
旅游热线
●成都-三亚14日查询发现,1月30日、31日飞三亚的10个直航航班全部遭到加价,1月29日有8个航班存在加价现象。16日查询,1月31日西藏航空TV9805航班加价最高,有16家代理商加价,其中一家名为华运达的代理商加价最多,报价高达3390元,该航班经济舱全价仅为1590元,加价幅度高达113%。
●成都-丽江1月31日飞丽江,12个直达航班有5个在加价销售。1月29日10个直达航班2个加价,一家代理商报价高达2393元,而经济舱全价仅为880元,加价幅度高达172%。
●成都-海口1月29日7个直飞航班有4个在加价,有代理商报价2080元,全价仅为1530元,较全价高出550元,加价幅度为36%。
返乡航线
●成都-乌鲁木齐1月31日,19个直飞航班中有1个存在加价现象,一家代理商报价高达3240元,比全价2040元高出上千元,加价幅度为59%,且需要申请。
●成都-长沙1月30日9个直飞航班中有1个在加价,一家代理商报价1804元,而全价仅为910元,加价几近翻番。1月29日,8个直飞航班有3个航班加价。
●成都-包头1月29日有7个直飞航班,其中4班遭遇加价,一家代理商报价高达2655元,而全价仅为1640元,旅客要多支付1015元,加价幅度高达62%。
●北京-成都1月29日30个航班有7个出现加价,加价最多的为国航CA4114航班,共有16家代理商,最低报价为2445元,最高为3342元,均为经济舱。
●上海-成都上海到成都的航线经济舱全价为1610元。不过,去哪儿网上显示,1月29日东航MU5407航班的经济舱机票最高卖到2625元,加价63%。
●广州-成都1月29日,广州至成都的39班飞机中,有3航班遭遇加价,加价比例为7.7%,在去哪儿网上,最高票价卖到了2800元,加价比例高达115.4%。