村民需要的家门口服务
攀枝花仁和区前进镇有近2万的人口,遍布翻山越岭的8个村和1个社区,边远村的村民要问明白一件事要么委托村社代办点,要么需要到镇政府,少说1天时间,如果办事时间就更长了,怎么更加方便村民问事办事就挂在了前进镇党委政府的心上。而今年全省行政效能系统延伸工程给前进镇提供了这样的契机,他们除按省里的要求把系统延伸到了镇,还依托这一系统,整合服务内容,把网络服务延伸到了村社,延伸到了村民家门口。
网络服务全覆盖。前进镇在镇行政效能网络系统建成的基础上,将其向村社拓展。并依托效能网络,将公共服务平台网络建设、社会保障网络建设等政策和资源进行整合,建设为民服务的网络平台。目前,所属8个村、1个社区的便民服务代办点全部设立网络服务,每个网络点有1名专职负责人员,9个网络点共配备计算机11台,分别连接金保网、行政效能网、党员远程教育网等网络。
运行机制全规范。镇党委、政府把网络服务建设纳入政府目标考核,制定了具体实施意见。在网络服务运行管理上参照全市对村社标准化的统一规范要求推进,同时各村社又积极探索本村社的具体网络服务模式和服务方法,村民经常要办的事随到随查、清晰明了、能办即办、承诺代办,村社整体服务能力大幅提升。
便民服务全延伸。村民要办的大多是农村政策、生产信息、社会保障、就业维权等方面的事情,前进镇就把农民工情况监测、低保审批办理、新农保政策宣传咨询及经办、医保政策和报销、就业和社会保险政策宣传咨询、农业生产信息、职业技能培训、职业介绍等服务放在网络服务平台上。并根据村民的需要不断增加内容。
网络服务,让许多从未见过电脑、更不知道网络服务的村民长了见识,村民从心里喜欢上了这种服务。今年区组织的多次明察暗访各网络服务点的村民满意率均达到了98%以上。满意---是因为网络提供了村民需要的家门口服务。