李亚鹏如何脱身诈捐门
一、舆情重点：“诈捐门”
2006年5月27日，知名演员李亚鹏与妻子王菲诞下小女儿李嫣，“嫣然天使基金”于同年成立。
2013年12月18日，知名网络爆料人＠落魄书生周筱赟发帖质疑书院中国基金会“名称违规”及其理事长李亚鹏同时兼任其他商业公司法人身份不合法，更指出李亚鹏以公益之名经营房地产趁机圈钱。对此，李亚鹏于12月22日回应称：“我们的法规中确实有这样的规定，但是在法规中并没有对这样的行为有一个处置政策，为什么？是因为现在很多企业家他们创建基金会，这是很普遍的。”
2014年1月6日，周筱赟再度在微博炮轰李亚鹏，称由李亚鹏主导的嫣然基金有7000多万元善款“下落不明”，并指出“以公益敛财发家”的李亚鹏涉嫌“挪用慈善资金”。李亚鹏随即在微博中向周筱赟发出公开信，邀其到书院中国文化发展基金会和嫣然天使基金进行实地考察。
2014年2月14日，周筱赟再度发布微博揭秘李亚鹏嫣然基金会内幕，并称已正式发出律师函。李亚鹏则称基金会将统一回应。
2014年2月18日，周筱赟又爆猛料，并以长微博的形式，质疑李亚鹏涉嫌侵吞刘嘉玲等多位明星的善款近5500万元，并贴出找到的捐赠清单。
网上流传的“李亚鹏涉嫌侵吞和诈捐一览表”
对此，嫣然天使基金同日发表声明称，周筱赟在网络上发布不实言论，“把新闻媒体中所报道的助拍人、举牌人和最终的实际捐赠单位比照，是极其不正确的”。至于“北大药业价值5000万元药品”，基金会则称是持续捐赠，并非一次性捐入。
2月19日11时左右，李亚鹏在官方微博上转发了嫣然基金的回应称“如果此次事件能让公众更了解公益事业，我们对嫣然天使基金遭受的伤害表示接受”。有媒体称嫣然天使基金的说法不无道理，明星参加竞拍的方式很多，引发新一轮舆论热议。
近期“李亚鹏”百度指数
二、历史舆情事件回顾
1、 2006年5月，王菲临盆在即被偷拍，李亚鹏被曝大骂记者惹争议。
2、 2008年8月，李亚鹏为“保护李嫣”，与香港某周刊记者发生肢体冲突，引发舆论关注。
3、 2013年9月，王菲、李亚鹏宣布离婚，引网民热议。
三、媒体倾向性
实际上，这恐怕不仅仅是李亚鹏与嫣然基金所面临的重大危机，也是对所有民间慈善团体、乃至中国民间慈善事业的共同挑战。无论是慈善团体的具体运营者，还是热心公益的社会各界人士，也是激情多于经验，许多东西尚待在漫长的实践中去摸索，寻找更成熟的操作路径。 －－《西安晚报》
四、网友倾向性
支持李亚鹏
＠方涵720：无论如何，嫣然天使基金确实为好多没有经济实力的百姓患者免费治疗了，也为我们这个纷乱的社会带来了更多的正能量。
要求公开基金财务账目
＠长发天使俪华：这种解释很无力！相当于只解释了原因，却没摆出证据。实实在在的数据才是最有力的回击，一味地解释却不敢公布账目是得不到大众信任的。
认为执法部门不作为
＠小Yi＿－：越扯越模糊，那些执法部门都是干什么的？挂名领钱而已吗？最先应该弄清楚的是那些执法部门是否有包庇行为。
无法接受“个人隐私”论
＠疯狂DE一粟：能不能解释一下为什么用群众善款建成的嫣然儿童医院成了你们的私人财产？为什么公开善款去向却成了“个人隐私”？什么时候能直面回答一下这些问题，不要隔靴搔痒！
五、舆情点评
（一）人物舆情特点
从李亚鹏近期所经历的舆情事件来看，相较于爱女被偷拍时的愤慨，被卷入“诈捐门”后他的态度就显得相对暧昧。虽然回应积极，但在缺乏有力证据的情况下大打情感牌，极易引发舆情反弹。事实上，在舆情事件演变到这一步前，有不少行之有效的回应方式可以避免事态的进一步恶化，比如合适的态度和措辞、借助于第三方发出声音、选择合适的舆论支援群体等。事态进入舆情高涨期后，这些方法依然有效，但需在重塑公众信心和形象修复方面加以重视，以弥补前期所造成的声誉损失。
（二）舆情优势
在舆情优势方面，首先值得肯定的是李亚鹏在娱乐圈和文化圈内良好的人脉关系。有评论称，“都说娱乐圈竞争激烈，不可能存在真正的友谊，而李亚鹏在圈里人缘好得出奇。这说明他并没有因为名利而失去了朋友”。其次，拥有前妻王菲的支持。王菲良好的粉丝基础和长期以来维持的正面形象，使她始终站在舆论高点，若她能在此次事件中再度伸出援手，将是十分有效的助力。
（三）应对建议
1、慎重措辞，选择合适的应对角度
纵观“诈捐门”中李亚鹏的态度，有几处回应值得注意。如2013年12月22日的发布会上，他回应称“有相关法规，但无相关惩罚措施，且大家都这么做”，是极不合适的。首先，李亚鹏承认了解相关规定，却仍旧施行，等同于“知法犯法”。在危机舆情的处理中，坦诚回应公众质疑确为重要步骤之一，但如何回应，以怎样的态度进行回应十分关键，显然以“这很正常”的态度拿“法制的空子”作为依仗来回应公众不是一个明智的选择。其次，在没有切实证据的情况下，主观的声称“大家都在这么做”也是不恰当的，这不但不能将其自身从舆论漩涡中抽离出来，还人为地扩大了事件的影响范围，把简单的事情复杂化。对此，建议设置专职新闻发言人，合理选择应对策略，以诚恳的态度回应问题，不逃避，不试图推卸责任是回应的重要落脚点。
2、统一口径
在外界谣言漫天飞的时候，当事人及其团队除了选择在合适的时间回应外，还需第一时间团结内部，统一口径，以保证团队成员在应对外界的质疑时协调有力，对信息发布的管理更加精确细致。一味沉默和回避往往会加剧谣言的扩散与公众的猜疑。口径一致的回应，除了能给外界留下沉着稳健、管理规范、可靠可信的印象外，更有助于增强团队内部的向心力，为度过舆情危机打下良好的内外基础。此次事件中，就有传言称周筱赟拿出的材料是“李亚鹏公司中人暗送”，如果李亚鹏的团队能将统一口径的策略落到实处，类似的说法将在事实面前不攻自破。
3、各方联动，及时发布
对于脱离了娱乐圈，一心做公益的李亚鹏来说，媒体关系虽不至于四面楚歌，却也到了亟需加强巩固的时候。愤而对记者动手一事无疑表露出了李亚鹏的真性情，大部分媒体也在当时表示了同情和理解，但事后若不曾尝试修复关系，重新建立良好联系，以便在遭遇舆情危机时配合发布信息，把握舆论导向，对于身处舆情漩涡中的李亚鹏来说，无疑是极为不利的。此外，邀请背景中立的第三方组成民间观察团参与调查，消解公众疑虑，也是有效的解决办法。
4、拿出有说服力的证据，慎重选择打出情感牌的时机
未在合适的时间打出适宜的情感牌是李亚鹏此次舆情应对的一大失误。其转发的声明中提到：“中国的公益事业正处于一个发展期，我们不能说嫣然天使基金和嫣然天使儿童医院已经完美得无懈可击。”这里将嫣然天使基金的概念与全中国的公益事业相捆绑，较易造成网民舆论反弹，引发次生舆情事件。若能再拿出有力的第三方证据、正面回答公众最关心的话题后再发此微博，或许更有利于转移公众视线，达到进一步修复和重塑公众人物与公益机构形象的目的。
