90后机场女执法员:吹着凌晨的风 通宵巡逻监察
2月21日大年初六,罗兰像平时一样7点半起床,快速刷牙洗脸,简单扎个马尾,十几分钟就出门了。她看了看表,快步走到双流区顺城街公交站,要赶8点那班804路到机场上班。
原来90后的她,是成都市交委执法总队机场大队唯一的女执法队员,在机动中队工作。“本来应该是除夕和大年初一值班”,她很感激队友们的照顾,春节跟自己换班,让她回老家重庆奉节过年。“谢谢除夕夜帮我值班的你们,凌晨的风很大,很冷!”
巡逻一圈一个多小时
经过40分钟13个站车程后,罗兰到达机场大队办公区,换上制服,就和其他5名机动中队执法队员登上巡逻车,开始了一天的执法工作。
T1航站楼-T2航站楼-停车场-出发层,巡逻一圈一个多小时,一天大约5圈。罗兰和队友们全神贯注地观察,对交通运输违规行为进行纠正和查处。客运出租汽车、公交客运、汽车客运站点及周边区域的交通运输,都是机场大队的监察范围。
查拒载、查议价、调查、做笔录……遇到狡猾的违规驾驶员,还要斗智斗勇。“才来的时候,我哭过好几回”,罗兰有些不好意思地说,中队长王涛总是劝解她。她毕业于四川大学,曾是“一村一大”志愿者,2016年参加公招进入成都市交委。一年多的执法经历,她已适应通宵值班,虽然最晚值班到凌晨5点左右,但“男朋友和家人都支持和理解,队友们对我也很照顾”。
凌晨疏导压力最大
21日,成都商报记者陪着罗兰临时支援T2航站楼出租车站点。她站在乘客排队区,文静地维持秩序,不时扶一下圆框眼镜,遇到有需要的乘客则帮一把手。
春运期间,双流机场进出港旅客猛增,特别是晚上10点以后,出租车上车点旅客排起长龙。不光是罗兰所在的机动中队,市交委机关和其他运政执法大队也抽调人员,维护T1、T2航站楼出租车站点秩序。
“我们不仅要规范出租车驾驶员的行为,还要对旅客做好解释工作,比如出租车返空费的问题”,机场大队副大队长袁群昨日也在T2航站楼出租车站点值班,疏导旅客。他表示,晚上11点到次日凌晨3点是最高峰,大年初四凌晨1点,T2出租车站点最高峰有350人排队。
“大年初六,双流国际机场的总航班数为999班,进出港旅客数万人”,袁群说,机场大队随时掌握旅客流量,并提前联系GPS公司,合理调度出租汽车,同时呼吁出租汽车驾驶员将客流情况传递给同行,多举措保障运力。
据了解,春节期间,市交委执法总队共办理各类投诉380件,同比减少56.27%;经过10个月的专项整治,出租汽车违规投诉367件,同比减少54.24%,是近三年来投诉最少的一年。成都商报记者 严丹 报道
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