成都机场全力提供地震灾区运输保障
九寨沟7.0级地震发生后，四川机场集团公司及成都机场第一时间启动应急预案，集团总经理潘刚军等领导立即赶赴现场，组织指挥机场灾后运输工作。在各部门密切协作下，高质量保障了省委书记、省长带队的四川省抗震救灾领导小组一行95人赶赴九寨一线。在确保机场运行稳定的基础上，自8月9日凌晨5点26分顺利保障第一个救援航班飞赴九寨沟机场以来，机场全体干部员工众志成城，日夜奋战，截止目前，共安全保障救援航班22架次，运送灾区旅客1465人次，其中运送救援人员200人次，九寨旅客签转411人次，转运伤员1名；运送急救物资3批次，约7.5吨；航站楼九寨旅客服务台接待地面转运旅客534人次。为圆满完成救援任务，主要开展了以下工作：
一、成立坚强有力的抗震救援指挥机构
8月9日凌晨1点，机场集团总经理在机场现场召集紧急会议，传达省政府有关指示精神和要求，部署安排灾后救援工作，明确指挥机构和人员。会后下发了集团公司抗震救援保障方案，成立了机场抗震救援指挥部，由成都机场主要领导负责，指挥协调机场及驻场单位开展救援保障工作。
二、建立配合有力的协调联动机制
机场建立了三方面的协调联动机制：一是与省应急办运输组、省运管局客运处建立信息传递渠道，及时掌握通过陆路转运旅客信息，指定专门人员负责衔接；二是与驻场航空公司、空管等单位建立联动平台，确立了服务标准并要求航空公司免费实现旅客自由签转，设立了所有运行单位负责人参加的微信群，及时互通航班保障信息、协调服务灾区旅客措施；三是机场安全、运行、服务、保卫等单位，在抗震救援指挥部统一指挥下，协同配合，确保运行保障链条上每一个环节的顺畅。
三、保障措施有力，针对性强
一是在T1和T2航站楼出港大厅设置了三个九寨旅客服务台，由国航、川航、机场地服及机场酒店、双流区公安局等单位，派人员值守，为九寨旅客提供包括协助购买、签转机票、酒店住宿、值机、候机等方面的服务。
二是九寨旅客服务台重点突出，针对“空空中转旅客”，重点从飞机机位停靠、从舱门迎接引导旅客下机、取行李、办理转机等环节，安排专人全程服务；针对“地空中转旅客”，根据省运管局提供的旅客班车到达信息，专门提供迎接服务，并安排酒店住宿、旅客签转等服务，截至10日18点30分，已安排免费房间36间，共15000元，另外还免费供餐。
三是充分预估国外游客的情况，在国际厅专门设立旅客服务台，选配语言、业务能力强的同志值守，体现四川人民热情好客的气度。
四是针对伤员转运，机场急救中心与成都市120建立了信息通报机制，并安排医护人员和车辆设备值守每一个到达的九寨航班，随时做好转运伤员准备。
四、践行民航“真情服务”理念，服务灾区旅客
在特殊的艰难时刻，机场抽调了大量思想素质过硬、业务能力强的同志，坚持“首问责任制”，以比平时更加温馨、更加细心、更加体贴的服务，服务灾区旅客。机场九寨旅客服务台专门准备了大量矿泉水、方便面等，供旅客免费使用。
下一步，机场将再接再厉，及时总结前两天救援保障经验，加强信息沟通、协调配合，加强现场保障力量，不松劲、不松懈，继续奋力打好抗震救援攻坚战。
