传承军人优良作风 坚守公仆奉献本色 ——记成都市政务服务中心包迪民和他的同事

            包迪民，成都市政务服务中心2012年10月接收的一名转业干部，敬业、朴实、乐和、精细，是这位讲一口甘肃味儿普通话的成都女婿留给大家的印象。从军22年，吃苦耐劳、无私奉献的作风早在他骨子里扎了根，特别是在今年党的群众路线教育实践活动中，包迪民和他的同事坚持工作时间做加法、休息假期做减法，服务方式做加法、办事流程做减法，爱岗敬业做加法、生活待遇做减法，在岗位上传承军人优良作风，坚守公仆清正本色，以兰辉同志为榜样，践行为民务实清廉的党员职责，从他的平凡岗位中折射出的是政务服务中心群众路线教育实践活动的丰富内涵和明显成效。

          办理意见建议，他是耐心人

          今年国庆节，工作没给他放假。

          在群众路线教育实践活动中，政务中心机关党委共收到群众及窗口工作人员有关餐厅及食材供给建议80余条，朱志宏常务副市长在调研市政府政务中心工作时明确指示，要尽最大努力为办事群众及窗口工作人员创造优良的办事生活环境。市政府政务中心领导班子高度重视，明确综合处包迪民同志牵头抓好落实。包迪民同志充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐的精神，从8月27日至10月7日，连续40余天，起早摸黑，和民工同吃饭、同劳动、同上下班，用他自己的话说，晚上说梦话都在和民工讨论厨房整修。10月8日，当700余名省、市、（青羊）区政务服务中心窗口工作人员走进新餐厅，坐在宽敞明亮、整洁舒适的环境中用餐时，大家纷纷称赞市政府政务中心群众路线教育实践活动成效突出。

          推进标准化，他是细心人

          55个LED双语窗口办事指南显示屏，5622个汉字，23800个英语单词，他实现了零差错。

        由协调督查处牵头推进的大厅标准化建设，包迪民同志负责的标识标牌工作最具体，从显示屏的尺寸、设计、安装，到双语办事指南的编排、书写、校对，包迪民同志一丝不苟，精益求精，将55个LED双语办事指南显示屏，共5622个汉字，23800个英语单词校核精准，无一差错。设置规范的LED双语窗口办事指南显示屏既直观又美观，给办事群众带来了极大便利，也使许多来参观考察的同志对政务中心的标准化建设工作给予了高度评价。

          服务办事群众，他是贴心人

          时刻把办事群众装心里，他追求贴心服务。

            市政府政务中心志愿服务点所有《服务项目公示牌》联系人都是包迪民，因此，包迪民一天接办事群众咨询电话最多达68个，对于每一个咨询电话他都耐心解答。群众路线教育实践活动开展以来，许多办事群众反映，市政府政务中心六个分中心地理位置过于分散，老百姓经常跑冤枉路。针对这一问题，包迪民跟同事们一起想办法，出主意。最终，两万张《交通指南便民服务卡》解决了这一难题，卡正面印有各分中心的分布地图，背面印有各分中心的具体地址、联系电话及乘车指南。小卡片为老百姓解决了大麻烦，办事群众反映，这是实事，是好事，是便民利民的贴心事。

            刻苦钻研业务，他是敬业人

              随身携带专业书，他是爱岗敬业的财务工作者。

            包迪民以前进修的专业是财务管理，如今，负责市政府政务中心的财务管理工作正能展其所长。但财务工作的专业性、复杂性和庞大的工作量对包迪民的业务水平提出了更高的要求，因此，挂包里随时装着书，上下班在地铁里看书，接送孩子上辅导班的间隙瞄两眼书，这些都成了包迪民的习惯。他一刻也不敢放松学习，因为他深知手中工作的重要性，深知只有保持良好的学习状态才能保证业务水平的不断提升，才能跟上政务服务工作的发展进度。

            从部队转业到地方，从军官到公务员，如何迈好地方工作的第一步，是每一位转业干部都曾经面临的难题，包迪民同志转业一年来，工作兢兢业业，做人踏踏实实，生活简简单单，他，应该说已开好了头、起好了步，经营工作、经营岗位、经营事业，包迪民将从这里出发，为他和同事衷心热爱的政务服务事业保驾护航。