省政务服务管理办领导调研指导成都市新都区政务服务工作
2015年5月27日，省政务服务办主任牛建平、副主任罗光辉率相关处室负责同志，到成都市新都区调研指导政务服务工作。成都市政务服务办主任唐章昭以及新都区有关领导陪同。
牛建平主任一行先后到新都区政务服务中心、公共资源交易中心、大丰街道便民服务中心、斑竹园镇便民服务中心、新民镇便民服务中心，杨柳社区、三河村、东林村便民服务室实地调研指导工作，察看服务窗口运行情况，与窗口工作人员和办事群众进行了深入交谈，了解审批服务事项办理情况和群众对政务服务的评价。
在新都区政务服务工作座谈会议上，牛建平主任对新都区政务服务工作给予了充分肯定。一是新都区委区政府高度重视政务服务工作，提出的“新理念、馨服务、心沟通、星体验、兴新都”五星级政务服务模式，为政务服务工作注入了新内涵，工作扎实有特色;二是新都区镇村三级政务服务体系建设成效显著，为办事群众和市场主体提供了舒适、规范、高效、便民的政务服务环境;三是新都区政务服务以群众需求为导向、从反映突出问题入手，创新服务方式，努力向由部门“端菜”向公众“点菜”服务转变，提升了群众满意度。
针对下一步成都市及新都区政务服务工作，牛建平主任提出了五点要求：一要坚决贯彻落实好国务院、省政府的工作部署和要求，在完善硬件建设的基础上，可学习借鉴国内其他地方经验，进一步优化服务流程、服务方式;二要坚持以群众需求为导向，不断提升政务服务的质量和水平;三要努力打造一支业务精通、精神振奋、责任心强、群众信任、相对稳定的政务服务人才队伍，将政务服务窗口作为锤炼干部、考验干部、发现干部的一线阵地;四要主动将“互联网+”的新理念融入到政务服务工作中，加快信息化建设，加强信息资源共享，主动参与构建全省统一的电子政务服务体系;五要大力创新政务服务工作机制，整合各方资源，充实基层便民服务中心(室)队伍，推动人员编制等问题在基层创新解决。
