资阳物业服务测评报告出炉：空间爱琴海物业公司倒数第一

　　四川在线资阳频道消息(记者 梁小雨)3月14日，记者从资阳市消委会获悉，针对去年以来资阳市消费投诉情况和消费者反映的热点问题，市消委会组织开展了对物业管理服务和旅游行业的消费者满意度指数测评活动。

　　“近年来我市消费者对这2个行业投诉量大和反映问题多，已成为我市消费投诉的难点和热点问题。”市消委会工作人员杨文清介绍，被测评的单位包括从全市范围内登记在册的241户物业管理服务企业中抽取25户企业，以及从84户旅游服务企业中抽取25户企业。

　　测评活动从2016年3月5日开始，至3月13日结束，由市消委会印制问卷调查表6000份，组织四个县(市、区)消委会在成员单位、超市、物业小区等进行投放调查。主要针对消费服务合同中有无设置对消费者不公平、不合理的条款，收费是否透明、合理，有无乱收费，安全服务有无保障，是否有强制消费行为等内容。

　　3月14日，市消委会在“2016年资阳市3 15活动新闻通报会”上通报了此次测评结果：物业管理服务行业平均满意度为76.6%，旅游行业平均满意度为75.5%。

　　其中物业管理服务行业中满意度后三名分别为资阳空间爱琴海物业服务有限公司63.7%，四川四海盈佳物业服务有限公司67.4%，资阳市居美物业服务有限公司67.8%。

　　杨文清介绍到：“测评中，物业服务方面消费者反映的问题集中在业主对物业服务收费缺乏知情权，是物业服务项目单一，物业企业管理水平较低，服务不规范，业主委员会工作滞后，小区设施维护不到位等内容。”

　　而旅游行业中满意度后三名则分别为四川康辉国际旅行社有限公司安岳分社63.7%，四川省新东方国际旅行社有限责任公司安岳分社65.2%，资阳市三贤旅行社有限责任公司70.4%。

　　记者获悉，根据这次测评情况，市消委会将就有关行业满意度低及存在的问题提出整改意见，并配合相关职能部门对消费者反映满意度低及存在问题比较突出的企业进行个别约谈，对侵害消费者合法权益的行为进行依法查处。（新闻热线：028-26221630 微信爆料：ziyangscol）