GE医疗中国在成都发布“服务智上”全新服务平台

GE医疗中国客户服务部总经Gary Bobb演讲

四川在线消息（四川在线记者 陈俊）2014年7月11日，GE医疗中国在成都发布全新的服务平台——“服务智上”。作为工业互联网时代的全方位医疗服务模式，“服务智上” 致力于将医疗设备服务从以往“被动响应设备故障”的模式，升级为“主动管理设备产出”，以“提高设备效率”、“增强人才软实力”、“优化运营决策”为三大支柱，通过九项核心技术和方案，帮助医院提高生产力和运营力，提升医师软实力。

GE医疗中国客户服务部总经理包格睿（Gary Bobb）表示：“全新服务平台‘服务智上’是GE工业互联网技术在医疗领域应用的重要部分，基于互联互通及移动医疗、智能分析技术，帮助医院更有效地利用设备，提升人才操作与管理技能，并为医院运营管理提供全面的解决方案甚至决策支持，帮助医疗机构在不断推进、变化的医疗改革浪潮中处于领先之地。”

据了解，当前医疗设备利用率亟待提高，较长的设备宕机时间给患者正常检查带来阻碍，医疗资源亦被浪费。GE医疗的“服务智上”平台可通过高效开机保障、及时预警修复、实时系统分析三个方面提供三大核心技术和方案，对设备运行状况进行计划性干预，减少计划外停机，有效提高机器利用率。而针对医疗设备服务人才的培训需求，“服务智上”平台将在专职资深支持、全面应用支持、管理实力提升三方面为医院技术、管理团队提供专属技术支持方案和培训课程，助力提升医院人才软实力，实现可持续性发展。此外，“服务智上”平台还可通过完善资产管理与作业流程，提供临床大数据分析，为医院提供资产管理优化、运营管理优化与临床数据分析三方面的服务支持解决方案，全方位改善工作流程，提高病人流通量，帮助医院优化运营决策和管理水平。

位于成都的GE医疗智能响应中心在启动一周年后，成为在中国推进“服务智上”模式，实现更高开机保障率的高效平台。 在与5家医院开展试点项目的初期，测试结果能够实现最高98.5%的开机保障率（Uptime），为医院的高效运营管理提供强大支持。到目前为止，GE医疗资产管理解决方案（Assets Plus）方案已帮助全球20多个国家1000多家医院实现了从简单的设备维修到资产管理的转型。