自贡市政务服务中心深挖“教育内涵”强化工作人员职业道德建设
去年以来，自贡市政务服务中心一直坚持把加强工作人员职业道德建设作为优化发展软环境，建设“优质、高效、便捷”政务服务环境的重要举措，凝聚了政务服务强大“正能量”。
一是规范管理夯实基础。筹建职业道德建设自律委员会，从职业道德、服务形象、服务技能、服务态度、服务场所、服务设施、服务纪律等七大方面定制度、立规范，将相关年度活动纳入中心党的建设和文明建设总体规划。修订完善了《政务服务大厅值班巡查制度》、《窗口工作人员违规警示通知书制度》、《窗口负责人工作例会制度》、《窗口工作人员请销假办法》、《窗口工作人员着装管理规定》等一系列制度，初步形成“一切工作有标准，一切标准有控制，一切控制有程序，一切程序有监督”的工作格局。
二是严抓学习强团队。建立了五个学习小组，开展了《四川省政务服务条例》、“政务讲坛”公文专题讲座和“中国梦”主题教育实践活动等8个专题讲座，参加培训人员560余人次，增强工作人员使命感和责任感，激发全体工作人员干事创业的积极性、主动性、创造性，干部职工为民服务的宗旨意识进一步增强。邀请高校及专家学者开展法律法规、服务礼仪等培训，在“品读经典”读书活动中号召职工“读一本好书、写一篇心得体会、为中心提一条合理化建议”，坚定窗口人员服务意识和责任意识。
三是主动对接拓宽服务领域。围绕重点园区、重点产业、重点企业开展政务服务进园区、进企业活动。2013年市政务服务中心分别到高新区板仓工业园区等5个工业园区、48户企业开展现场服务，对企业反映的100余个问题进行协调解决。围绕重点社区、特殊困难群众开展政务服务惠民帮扶“问需于民”进社区活动。2013年组织社保、医保等28个窗口、13家市级医院、60多家企业分别到自流井区、高新区等4个社区开展零距离、面对面的服务，接待群众咨询1200余人次，慰问困难群众123 户，发放慰问金3万余元，提供再就业岗位1100余个，全力打造“惠民服务在社区”这一政务服务品牌。
四是在倾情奉献中营造温馨氛围。开展了“暴走队”、“金秋书画展”、“我为政务服务添光彩”等系列活动，努力把中心建设成有凝聚力、向心力和归属感的集体。开展“服务明星”、“业务大比武”活动，每月一考核、季度一评比，评出“党员示范岗”、“风格奖”，组织“慈善一日捐”等活动，使中心真正成为关心社会、贴近群众的桥梁和纽带，营造积极服务群众、热情奉献社会的浓厚氛围。
