雅安市政务服务中心林业窗口全面抓好春节前夕行政审批工作

          为全面做好春节前夕行政审批服务事项工作，迎接节前行政审批高峰，近日，市政务服务中心林业窗口积极整合资源，研究工作方案，通过四项举措，确保窗口审批工作高效、平稳、有序运转。

          一是错峰交流，让审批服务更“畅通”。利用群众互相告知、林企QQ群联系窗口等方式将申报有关事项提前告知窗口工作人员，提示工作人员提前做好接件审查工作，同时，通过预约办件的方式，帮助群众合理安排时间，错开办件高峰。同时，推行“预约服务”、“延时服务”，分流办件群众。

          二是专场办结，让审批服务更“温馨”。主动对接联系区县林农和加工企业、外省木料买家，利用休息日为林农和企业开设审批服务专场，既主动靠前为办件群众提供服务，又进一步分流了办件人群，为林区企业和林农在严寒的冬日送上一份温暖。

          三是网上办件，让办件服务更“快捷”。窗口由首席代表专人负责网上办件工作，在咨询窗口和即时通讯工具开展预约、网上办件和解释答疑工作，制作网上办件流程“菜单”，针对偏远区县采取群众“点单”、系统“接单”、窗口“埋单”的一体化服务，节省群众办件的等待时间，进一步提高行政审批效能。

          四是建立档案，让办证服务更“高效”。对于同一办件群众在窗口办理涉林事项时，不再重复提供资料，由窗口人员直接从备选档案抽用，以减少纸质资料的传递，方便办件群众，加速办件流程，提高审批效率。