凉山州德昌县乐跃镇便民服务中心实行村干部集中办公便民服务

      在党的群众路线教育实践活动中，凉山州德昌县乐跃镇便民服务中心积极探索建立村级干部集中办公便民服务新模式，通过明确集中办公时间、流程和要求，解决了群众办事“找不着门，认不到人，跑断腿”的问题，提高了村级干部办事效率和服务水平，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。

      一是明确集中办公时间，解决“找人难”问题。由镇上牵头，村“两委”配合，制定村“三职”干部集中办公值班表，并在政务公示栏内公布。明确周一至周五的赶集日为村级“集中办公便民服务”日，各村“三职”干部至少安排一人到镇便民服务中心坐班服务，实行镇村社“一站式”服务，解决了群众办事找人难、村上镇上来回跑的问题。

          二是明确集中办公流程，解决“怎么办”问题。在便民服务中心悬挂实名制公示栏，并以广播、传单、召开村组大会、上墙公示等方式对办事指南、办公内容、办事程序和承办人员等进行广泛告之，群众办事先由村“两委”坐班干部审核签字盖章后，再由镇分管干部办理，细化办事流程和责任分工，解决了群众办事找不着门、程序不清楚而四处碰壁的问题。

          三是明确集中办公要求，解决“何时办”问题。村“两委”干部集中办公实行首问责任制和限时办理制，明确要求受理事项原则上应当场办结，如因特殊原因暂时不能办理的，应及时当面向申请人作出解释，同时向包村干部及镇领导反映，共同协商解决办法、列出解决时间表，解决了群众办事“小事跑三天，大事跑断腿”的问题。