泸州市古蔺县政务服务中心多措并举提高政务服务效能

      古蔺县政务服务中心自2013年7月搬迁进驻新办公场地以来，强力推进“两集中两到位”，严格规范行政审批和公共服务，努力提高政务服务效能。

      实事求是，构建政务服务体系。 将各职能部门的行政审批和公共服务项目全部纳入中心进行集中办理，创立窗口式集中办公模式。按照“三级联动、分级承办、全程代理、限时办结、便民惠民”的目标，打造县、乡（镇）、村（社区）“三极扁平式”政务服务网络体系。全县26个乡镇建立了便民服务中心，291个村（社区）设立了便民服务点。

      开拓创新，完善政务服务机制。 对行政审批和公共服务事项实行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式，对重点建设项目采取“帮助办、上门办、并联办、跟踪办”的方式，按照“进一道门办事、交规定费用办成、在承诺时限内办结”的要求，依法为群众和投资者提供优质、高效的服务。

      高标运行，提供人性化服务。 按照“高标准、高规格”要求，实现了标识标牌、办公设施、服务用语、人员着装、物品摆放的“六统一”。先后推出预约服务、上门服务、全程代理等特色服务，变被动服务为主动服务。同时，还设置了电子触摸屏查询系统、公示栏，开辟了休息区，配置了老花镜等，给办事群众家一样的感觉。