成都市成华区二仙桥街道便民服务中心 四举措高效服务办事群众

为进一步提升政务服务水平，做好2014年度养老金资格年审，成都市成华区二仙桥街道便民服务中心四举措高效服务办事群众。

一是强化宣传。利用成华区基层综合服务信息平台、“成华二仙桥”政务微博、大厅LED电子显示屏、院落全覆盖张贴通知等方式发布年审信息，温馨提示居民群众。

二是增设年审点位。在街道便民服务中心和3个社区设立年审点位7个，增派1名工作人员充实前台窗口力量，加强咨询导引服务，方便办事群众。

三是加强业务培训。组织窗口人员集中培训，提高业务能力。同时，督促窗口人员做到微笑服务、文明服务、高效服务，营造温馨服务环境。

四是开展志愿者上门服务。组织12名志愿者分成三个志愿服务小分队，为身体不便的离退休人员，开展上门服务活动，努力解决最后一公里服务老百姓的问题。截止目前，共受理办结112件养老金资格年审，高效便捷服务到办事群众的一致赞扬。