达州市通川区政务服务中心医保局窗口开展内警示外监督作风整顿

      为了切实解决好干部职工在思想、作风、纪律和执法活动中存在的问题，管好用好医保基金，通川区政务服务中心医保局窗口通过内部警示和外部监督，树立规范执法、廉洁服务的良好形象。

      内部“风险点”警示 对各项业务、各个岗位进行认真排查，梳理出21个可能出现或正在演化的风险点。一是将每个风险点产生的原因、类别、等级进行动态处置，并按等级的高低，用纪委的三色卡红、黄、白进行标注，风险等级高的列为督察重点，从源头上消除风险隐患；二是根据风险点有针对性地制定《业务牵制制定》，每季度进行内部审计和稽核，从制度上杜绝管理漏洞。三是对重点岗位人员进行轮岗，对违反规定的人员进行风险预警和诫勉谈话，从思想上提高廉洁自律意识。

      外部“监督员”督察 根据医保业务员的特殊性，邀请了人大代表、政协委员、参保居民、业务对象为“廉情监督员”。一是对医保窗口的干部职工的纪律、作风、廉洁、服务等方面进行全方位、立体化的监督，实现业务运行到哪里，监督就延伸到哪里；二是收集社会各界对医保窗口工作的反映，反馈信息12条，促使医保窗口进一步改善工作作风，完善监督机制，包装基金安全完整。三是向服务对象发放征求意见表1100余份，征求广大群众对医保窗口服务工作的意见和建议，进一步简化办事流程，提高服务水平，增强群众对医保工作的满意度，促使医保事业健康发展。

      截止到10月底，累计杜绝18件潜在的风险案例发生，减少基金损失15万余元；处理违规行为16件，节约基金8万余元。