全国最大全自动智能采血系统在我院投用
“从在自助机拿号，到采血完毕，只用了不到两分钟。实在是太快了！”11月29日上午10时，在我院门诊三楼检验科采血中心做检查的李女士，被我院新投入使用的全自动智能采血系统的便捷“震撼”了一把。据悉，这是目前全国最大的全自动智能采血系统。
患者只需携带身份证或者就诊卡在采血取号机上刷卡取号，取号后即可在采血候诊区域安心静坐等待叫号。患者刷卡取号后，智能采血系统即开始工作，自动获取采血需求，选取所需采血管，打印并粘贴带有信息的条形码标签，然后将单个患者采血所需的所有试管集中在同一个收纳盒中，根据各窗口工作量智能传输至相应采血窗口，并触发叫号。采血窗口工作人员核对患者信息误后采血。在核对过程中，电脑会显示采血项目及试管型号，减少了差错发生率。
在采血高峰期，我院门诊日均采血量2000管次。以往患者要先排队打印条码、领取试管，再到采血窗口排队采血，采血室人流拥挤、排队时间长，患者及家属心情急躁，满意度下降。工作人员需人工核对申请单和收据、刷卡打印条形码及贴管等系列准备，工作压力大、效率低，且有发生采血管条形码贴错的风险，影响服务质量的同时导致不良事件发生率增加。
采血中心改造完成后，全自动智能采血系统投入使用，开设了16个采血窗口。患者在自助机刷卡取号后静坐等待，系统智能叫号分配采血窗口。机器选管贴码，静脉采血完成后，系统自动记录患者采血信息。患者等候采血的时间由原来的2小时，减少到30分钟左右。并且，中心实验室、核医学科等科室的检查项目在采血中心采血后，由系统分拣、工作人员统一分送，大大方便了患者。
经院领导班子讨论后，提出“采血中心运营管理工作方案”，护理部建立“采血中心机动工作人员库”，设置采血流动岗。采血中心还很贴心地设置了3个爱心窗口，窗口更大、窗台更矮，由技术高超的高年资护士服务，让老人、小孩及孕妇优先采血。
智慧门诊药房、移动支付、扫码付、全自动智能采血系统……我院努力改变服务模式，实现智慧门诊，改善患者就医体验，同时也提升了医院管理水平。
