电暖手袋自爆伤人 经消委会调解村民获赔2000元

　　四川在线资阳频道消息（杨文清 记者 张小兰）2月19日，安岳县镇子镇观塘村九组一村民刘某来到该镇消委分会投诉称：本人于2014年1月18日，在镇子镇某超市花25元购买了一电暖手袋，在使用过程中突然发生爆炸，使妻子的左脚背大面积烫伤，后送往医院治疗，至今未痊愈，要求消委会调解处理，为其维权。接到投诉后，消委会高度重视，立即组织人员展开调查。

　　在调查中，消委会工作人员了解到，消费者刘某因保管不善无法提供在超市购货的发票或包装等，仅凭一个炸后比较模糊的暖手袋，根本无法确认是在哪家超市购买的，而且也无法认定是否是在使用过程中存在失误。但消委会工作人员急消费者所急，以对消费者高度负责的态度，通过仔细查看暖手袋残存的商标标识，规格和生产厂家等信息，在当地派出所的配合下，找到购买电暖手袋的超市，超市负责人承认此暖手袋是在该超市购买，并自觉配合消委会调查调解。

　　消委会工作人员耐心向经营者宣传了《消法》的有关条款，讲明经营者应承担的责任和义务。经多次调解，最终超市方同意一次性补偿消费者刘某医疗费、误工费损失共计2000元。消费者刘某为表示感谢，专门请人制作了“公平公正，心系百姓” 牌匾，送到镇子镇消委分会。

　　消委会工作人员耐心向经营者宣传了《消法》的有关条款，讲明经营者应承担的责任和义务。经多次调解，最终超市方同意一次性补偿消费者刘某医疗费、误工费损失共计2000元。消费者刘某为表示感谢，专门请人制作了“公平公正，心系百姓” 牌匾，送到镇子镇消委分会。