成都铁路局春运最美“修理工” 大家称她“铁女郎”

12.03.2015  17:21

四川在线消息 (刘胜祥 四川在线记者 李庆) “汪婷,二号自动售票机暂停服务了,请速来处理!”3月11日,春运工作已经接近尾声,而六枝站的客流量不降反增,大量前来购票的短途客流一波接着一波,不料其中一台自动售票机还耍起了“小性子”——罢工了。

汪婷家住贵州兴义,是六枝站的一名进款员,2013年从贵阳职院毕业后就开始从事铁路客运工作,两年的时间让她迅速成长为车站的“万金油”,不论是业务能力、组织能力以及动手能力都比同龄人掌握得更快更好。

六枝站为方便旅客购票,今年春运提前购置了两台自动售票机,动手能力最强的汪婷就成了管理这两台机器的不二人选。也正因如此,从春运工作开始至今,这个“铁女郎”从未休息过,而且刚开始由于设备不稳定,她经常半夜来车站搞维修。

我们原本打算邀请厂家开展一次培训,但汪婷觉得太麻烦了,她一有空就抱着‘维护手册’和‘说明书’逐条研究,最终她把自己变成了一个不折不扣的‘修理工’。”六枝站客运副站长孙红梅说。

车站大部分人都认识这个活泼可爱的小姑娘,不仅业务能力强,还是有一副热心肠。3月2日,老年旅客熊素芳找到汪婷,称自己买不到去贵阳的票了,而老伴还躺在贵阳一家医院等着她拿钱去救命!由于当天去往贵阳的票已全部售罄,汪婷赶紧拿起手机刷票,希望能刷出一张别人的退票。

我当时看她一把年纪了,只身一人在外,老伴还得了重病,我就感觉特别难受,看到她哭我也想哭。”汪婷腼腆的说道。

最后她把老太太带到值班室,自己则跑去票房找同事帮忙,通过她不懈努力,最终把去往贵阳仅有的一张车票给刷出来了,还亲自把老太太送上了火车。

像汪婷这样没日没夜坚守在春运岗位上的人还很多,她们凭着一腔热情,不知温馨了多少人的旅途!