2014春运 改签后退票收20％手续费

　　■四川在线记者陈荞综合新华网

　　昨日，记者从成都铁路局了解到，2014年铁路春运从2014年1月16日持续到2月24日，今日起开始办理务工人员春运团体票业务。2014年春运期间，临时客车车票预售期为从20天提前为25天，并将优先保证团体票。此外，春运期间购买了火车票旅客退票将被收取20%的手续费。

　　临客火车票预售期变为25天

　　昨日，记者从成都铁路局了解到，2014年铁路春运将从2014年1月16日持续到2014年2月24日。中国铁路总公司官方微博“中国铁路”昨日公布了明年春运期间火车票预售期安排，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同，但加开临客的预售期从20天提前为25天。

　　2014年春运期间，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天。

　　即 2013年 12月 28日可以通过互联网和电话购买 2014年 1月 16日（春运第一天）的图定列车车票。临时列车的预订时间从20天提前为25天，互联网、电话订票预售期为25天，车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。也就是说，市民在2013年12月23日可以购买到春运第一天（2014年1月16日）的临时客车车票。

　　改签后退票收20%退票费

　　铁路部门于2013年9月1日开始执行梯次火车票退票方案，开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。2014年春运的另一个变化是退票费为20%，也就是说春运期间不论什么时候退票都将收取20%的退票费。

　　过去几年的春运存在一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成一个人多次占用票额，影响其他旅客购票出行。2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。中国铁路总公司相关负责人介绍，目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度的利用。

　　凑够5人可自行“团购”火车票

　　昨日，“中国铁路”发布微博显示，铁路部门在2014年春运期间将优先保证农民工和学生购票。中国铁路总公司相关负责人表示，在所有春运售票工作中最先安排发售务工人员团体票。

　　这项工作计划于2013年12月8日正式启动，12月8日至16日用工企业可在铁路部门公布的162个务工人员团体票办理车站（以下简称“办理站”）专口申请务工人员团体票用户。除了用工企业可以有组织地为务工人员办理团体票之外，所有务工人员只要凑够5人，都可以自行组团办理务工人员团体票。

　　铁路部门将把春运期间（2014年1月16日至2月24日）所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。

　　■同步播报

　　手机买火车票铁路12306客户端今日上线

　　昨日晚8时，中国铁路总公司官方微博“中国铁路”发布微博称，铁路12306客户端将于今日上线，为市民提供购买火车票、列车信息查询等服务。

　　昨日晚8时，“中国铁路”发布微博称，12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。

　　据“中国铁路”微博透露，手机版12306网站客户端为蓝白底色，上方有红色中国铁路路徽，下方有“中国铁路”字样。“铁路12306”客户端将免费供市民下载使用。使用安卓系统手机的市民可以登录“www.12306.cn”网站下载。使用苹果IOS系统的市民可以从苹果应用商店“APP　STORE”下载。

　　温馨提示

　　10日起办理学生团体车票

　　2014年春运，铁路部门仍将采取措施，优先办理学生票。其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年 1月 10日至2月24日期间的学生团体往返票。在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等 将 同步 发 售2014年 2月 24日前的学生票。

　　为了方便学生购票、取票，铁路部门将在自动售（取）票机上提供售（取）学生票服务。

　　铁路部门将在车站设置的自动售（取）票机均增加售（取）学生票功能，同时在部分规模较大的院校逐步设置自动售（取）票机，方便学生购（取）票。