旺苍供电：整治“小微权力”提升电力优质服务

来源: www.sc.chinanews.com

　　中新网四川新闻2月27日电 (记者 刘忠俊)“春茶采摘在即，各相关部门、供电所要从细微处把服务做好，尤其是党员干部要带头发挥模范作用，严禁出现吃拿卡要等违规违纪问题。”连日来，国网旺苍县供电公司聚焦供电所一线“小微权力”，将“监督触角”延伸到基层供电所“神经末梢”，持续净化基层供电服务领域的“微生态”。

　　2023年以来，国网旺苍县供电公司紧盯小微权力问题，聚焦关键岗位和重点领域，不断出新招、用实劲，持续营造优良营商环境。“如果家里用电异常，你知道该打哪个电话吗？”国网旺苍县供电公司纪委与营销等相关部门围绕重点领域、关键岗位、优质服务、优化营商环境等重点环节深入当地大中小微企业进行督查治理，通过资料查看、客户交流等形式排查供电服务过程中态度恶劣、久拖不办、靠电吃电等问题。

　　据了解，为提高监督检查成效，国网旺苍县供电公司成立了业务管控班，以SG186系统、用电采集系统、PMS系统等线上系统与归档资料比对分析，以12345、95598重复致电、不满意工单为线索，挖掘业扩报装超时、违约用电(窃电)处理不规范、以权谋私截留电费、擅自改变用户用电性质、违规核定客户定比或定量值等风险自我研判、自我预警，促进监督关口前移、效率提升。“发现问题积极采取措施，化分任务清单，强化单位负责人‘一岗双责’，促进党内与党外监督有机贯通、相互协调，形成监督合力，着力消除监督死角和盲区，及时整改问题。”国网旺苍县供电公司纪委相关负责人称。

　　国网旺苍县供电公司纪委表示，将定期组织开展“十个不准”、“三指定”问题专项治理等宣贯学习，采取明察暗访、专项整治、调查考核等方式，开展“吃拿卡要”、“乱收费”、贩售客户信息、私揽工程等典型违规违纪行为监督检查，不断提升供电优质服务工作。(完)