日本免税店竞争激烈 瞄准中国游客增便利措施
在日本这个地方，因为客人时间比较宝贵，也希望能有一个大型的综合性的商场，比如说我们中国客人比较喜欢的手表啊、化妆品啊，还有名牌的包包(都有卖的).
LABI(山田电机)的工作人员告诉记者，目前日本旅游十分火爆，很多海外观光游客喜欢到日本来购买具有特色的商品，特别是新宿这样一个著名的旅游景点，每天的客流量很大。为了方便游客购物，打造出一个舒适，方便的购物环境，LABI(山田电机)特将新宿东口店进行了改装。不仅仅出售各类电器，在原有基础之上特别将地下二楼到地上一楼设为重点免税商品陈列专柜，将深受广大海外游客喜爱的美容，健康，奢侈品，生活用品，日本特色礼品等商品集中在一起，这样海外游客就可以不用四处奔波，只在一家店就可以买到称心如意的商品。
LABI(山田电机)新宿东口店店长今若广美：
为了能更好地接待外国游客，我们不仅增加了员工人数，还在新宿东口店配备了近20名可以提供日语以外的语言服务的店员(中文，英语，韩语等)。此外也有进行一些礼仪上的培训，力求让顾客满意。
日本政府内阁会议刚刚敲定其“观光立国行动计划”的最新版本，希望依靠旅游业的拓展新添40万人规模的就业机会，从而让旅游业成为牵引日本经济的骨干产业。该计划明确要求到东京奥运会的2020年之际，将日本地方城市的免税店拓展至两万家，并力促境外游客在日消费达到一年4万亿日元的规模。
喜欢“暴购”的中国游客，无疑是日本商家最为青睐的。
株式会社山田电机海外顾客推进室部长佐野财丈：
虽然山田电机在东京都内的新宿、新桥、银座、秋叶原等多繁华街都有店铺，但现在众所周知赴日旅游热，增加这种新型的(综合性)免税店十分必要，所以我们决定把新宿店进行改装。
由于旅游业几乎成了当今日本“一枝独秀”的行当，当地业内人士认为，随着官方的刻意推进和各方资源的迅速集聚，近些年终于“过上好日子”的日本免税店行业，此后或将面临更为激烈的商业竞争。
