[河南]济源市旅行社行业贯彻落实文明旅游总结制度

　　近日，济源市旅游局要求全市各旅行社要建立游客出行前“行前会”制度，并要求旅行社认真填写《旅行社文明旅游工作记录本》，全面贯彻落实文明旅游行前教育、行中引导、行后总结制度。

　　为规范旅行社管理，加强团队文明旅游工作，引导游客文明旅游，在全市旅行社系统全面贯彻落实旅游团队文明旅游行前教育、行中引导、行后总结制度。今年春天，市旅游局专门制作了《旅行社文明旅游工作记录本》，并发放至各旅行社，严格要求、规范记录，将文明旅游宣传引导贯穿旅游行程始终。记录本首页为《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》，旅游团队文明记录是以表格的形势印制，表格中有行前教育内容、游客签名、行中引导记录、行后总结等内容，记录本后附有文明旅游十大提醒语。

　　据了解，青年旅行社、交通中国旅行社、大河旅行社、职工旅行社等建立了游客出行前“行前会”制度，并认真填写《旅行社文明旅游工作记录本》。“行前会”制度主要包括两个方面，一是出行前召集每位游客举行“行前会”;二是出行前组织领队、导游进行相关内容的培训。在游客的“行前会”中，旅行社将旅游安全教育与文明旅游宣传引导相结合，在介绍旅游注意事项、旅游目的地风土人情的同时，提示每位游客出境旅游自觉遵守有关公约和指南等规定，强化游客文明出游意识。同时，组织领队、导游举行“行前会”，对领队、导游进行相关培训，主要培训领队和导游怎样组织和引导游客的文明行为，劝导和阻止游客不文明行为，处理由于游客不文明行为引发的各种纠纷。