阿坝州开展规范旅行社和导游服务旅游市场专项治理

　　为进一步规范旅行社和导游的服务行为，按照州旅游市场综合治理领导小组的工作要求，根据《阿坝州2015年旅游市场综合治理总体方案》安排，州旅游市场综合治理领导小组办公室对全州旅行社和导游服务旅游市场专项治理工作进行了安排部署，并对专项治理工作提出了具体要求。

　　(1)抽查州内旅行社及分社旅游使用合同示范文本及团队电子行程单情况。

　　(2)对旅行社和导游服务规范性进行整治。重点整治黑社、黑导、黑车，规范导游人员资质，查处执业管理无证经营的旅行社、假证租证导游及制售假导游证的窝点等。规范导游服务行为，严厉查处旅行社、导游利用强制、诱导等手段变相让旅游者参加购物或自费项目等的违法违规行为。依法查处非法从事旅游客运，不按规定路线行驶或擅自改变团队运行线路和停靠点，不按旅游客运服务质量规范提供服务等违法违规行为。

　　(3)整治旅行社超范围经营行为。重点整治旅行社无证经营、超范围经营、未取得相关业务资格擅自组团旅游等。

　　(4)严查旅行社违规使用无资质车辆或不按照规定租用车辆行为。(州旅发委)