内江市加强春季旅游市场监管，规范旅游市场秩序

　　为维护广大游客的合法权益，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，从2016年1月起至3月底，县外事侨务旅游局深入各旅游企业集中开展春季旅游市场专项检查。

　　旅游局成立了以局长为组长，分管副局长为副组长，各股室负责为成员的领导小组，负责组织、安排部署旅游行业春季旅游市场监管工作。一是宣传引导，营造诚信和谐的旅游市场环境。通过发放宣传材料、咨询讲解等形式，大力开展《合同法》、《消费者权益保护法》、《旅游法》等法律法规宣传，积极引导游客理性消费，增强游客的维权意识和消费意识，促进旅游企业诚信守法经营。二是规范管理，打造安全放心的旅游环境。配合工商、公安、食药和安监等部门，采取日常巡查和定期检查相结合，加强对旅游企业的监管，重点对各企业贯彻执行安全生产法律法规、标准，开展标准化创建，落实安全生产主体责任，健全完善安全规章制度，安全投入，现场安全管理，员工安全教育培训等安全基础工作，进行排查和治理。开展旅游市场合同监督，整治虚假违法旅游服务广告行为。三是消费维权，保护旅游消费者的合法权益。提供快速、便捷、良好的投诉举报平台，畅通消费维权渠道，及时受理游客投诉举报，妥善解决消费纠纷，及时向游客发布旅游警示和旅游提示。

　　通过春季旅游市场专项检查，全面摸清了旅游行业安全隐患和薄弱环节，彻底排除了重大安全隐患，增强了旅游行业从业人员安全意识和服务意识，规范了旅游市场秩序。