核心提示：　　2015年是十二五的收官之年，在省委、省政府的坚强领导下，在国家旅游局的大力指导下，全省相关部门及旅游行业高度重视、精心 　　2015年是“十二五”的收官之年，在省委、省政府的坚强领导下，在国家旅游局的大力指导下，全省相关部门及旅游行业高度重视、精心准备、周密组织、通力合作，整个春节黄金周旅游内容丰富、特色鲜明、氛围浓郁、运行平稳，旅游经营者服务意识增强，取得了良好的经济效益和社会效益，为实现全年旅游开门红奠定了坚实基础。

　一、基本情况

（一）旅游经济再创新高。今年春节黄金周期间，全省大部分天气晴朗，旅游接待人次和收入实现双增长。据统计，全省共实现旅游收入225.66亿元、同比增长27.2%，接待游客5058.61万人次、同比增长16.6%；其中过夜旅游者1426.04万人次，同比增长11.5%；一日游游客3632.57万人次，同比增长18.8%。其中，攀枝花、凉山州、广元、巴中、南充、雅安、绵阳等七个市州旅游收入增幅超过30%。

（二）旅游景区持续火爆。据统计，全省纳入黄金周旅游信息统计的77个景区除黄龙等3个景区因季节性天气影响及升级改造等原因关闭外，共接待游客986.84万人次，实现门票收入1.69亿元。全省纳入黄金周旅游信息统计的26个红色旅游景区共接待游客138.33万人次，同比增长7.13%；门票收入1226.84万元、同比增长6.67%。首届旅博会召开促进了乐山及川南地区旅游业的快速增长，峨眉山、乐山大佛景区门票收入分别为2208.67万元和1632.48万元，分列全省旅游排名第一、二位；邛海泸山国家级风景名胜区、黄龙溪古镇、街子古镇、三圣花乡、平乐古镇等景区接待人次名列全省前5位。

（三）旅游市场平稳有序。全省旅游市场区域分布更加合理，游客理性出游，出境、出省及近郊游均火热，没有出现过度拥挤或过度冷清区域。据了解，羊年春节我国出境游人数首次超过国内跨省游，占出游人数的比例超过60%，突破五百万大关。部分家庭举家前往海南、广东等地追暖冬过春节。我省旅游市场组织与服务秩序良好，各个景区游客组织及文明出游情况明显好于以往。同时，各地也纷纷设计出多种多样的春节出游节目和产品，通过乡村旅游、庙会、灯会等节庆活动有效分流了游客，避免游客在传统景区扎堆。

二、主要特点

（一）旅游节庆活动丰富，内容特色鲜明。一是活动数量凸显。节日期间，全省各地都组织了丰富多彩，参与性强的年俗文化活动，全省21个市州举办重大节庆活动100多个，为广大市民和游客提供了丰盛的假日大餐。二是地域传统文化凸显。全省各地深入挖掘传统文化和民俗内涵，推出了丰富多彩的庙会等新春节庆活动，如成都的武侯祠大庙会、金沙遗址太阳节，阆中古城的张飞巡城，北川的羌族民俗文化演绎，德阳的三星堆“大祭祀”，宜宾蜀南竹海景区的金羊贺岁，巴中的南江灯火节、恩阳古镇开街仪式，遂宁的“新春观音大庙会”、乐山嘉定坊大庙会等活动民俗风味浓郁、文化内涵丰富，风味小吃汇聚，众多游客纷至沓来，增加了旅游收入，拉动了地方经济，弘扬了传统文化。三是灯会“夜游”增年味，拉动“夜经济”。成都熊猫灯会、自贡灯会、德阳灯会、南充迎春灯会、郫县三道堰灯会、青神灯会等众多的灯会活动丰富了游客的夜间出游，带动了“夜经济”的发展。四是景区弘扬社会主义核心价值观，传递正能量。春节期间，龙泉洛水湿地公园以“好人”为主题、汇集榜样人物、传递社会主义核心价值观而受到游客推崇，被称为“好人公园”。

（二）自驾自助游依然火爆，近郊、动车游颇受欢迎。一是“乐享成绵乐、高铁新年会”活动备受游客青睐，游客在乘高铁赏美景的同时还收到了高铁福袋好礼，年味倍增。二是摘草莓、赏雪景、品农家菜成为自助游客体验年味的最佳选择。春节期间，我省大部分地区天气晴好，乡村游、农家乐游、古镇游等休闲游、近郊乡村游成为人们欢度春节假日的主要选择。西昌邛海、“三圣花乡”、武侯祠、黄龙溪、欢乐谷、国色天香等旅游景区游客人数持续增加。据统计，邛海泸山国家级风景名胜区接待游客125.2万人次，同比增长14.69%；刘氏庄园接待游客13.5万人次，同比增长55.17%。三是冬季特色旅游产品深受欢迎。省、州、县加大冬季营销宣传，冰雪、温泉、阳光旅游成为我省冬季旅游的主打产品，九寨沟冰瀑节、攀西“阳光旅游”、西岭雪山滑雪与温泉游受到游客热捧。据统计，九寨沟接待游客8万人次，同比增长49.57%；海螺沟接待游客8.24万人次，同比增长17.95%；攀枝花格萨拉生态旅游区接待游客1.17万人次，同比增长27.39%。

（三）智慧旅游功能凸显，旅游电子商务市场活跃。今年春节黄金周我省智慧旅游有效地助推了市场繁荣，节前，四川省旅游局通过微信公共账号发布游客假日出行提示，推出“四川旅游资讯查询相关平台及咨询电话”。九寨沟、青城山-都江堰等景区门票和部分市州酒店的网络预订、支付数额显著增加，官方微信、微博转播量大，阅读数高；各景区积极利用官方网站、电子商务等新媒体平台发布出游信息；洛带古镇等景区开通免费wifi，供游客体验智慧旅游乐趣；自贡旅游电子商务自主品牌UU163，试点推出“灯会+景点”的捆绑销售模式取得良好效果；各大酒店的客房网络预订、网络支付和网络销售情况较2014年春节期间大幅上涨。

　　三、工作举措

　　（一）加强领导，切实做好节日旅游工作安排部署。一是及早做好安排。省旅游产业发展领导小组办公室提前做好春节黄金周安排部署，根据《国务院办公厅关于做好2015年春节元宵节期间旅游安全工作的通知》(国办发明电〔2015〕3号)下发了《四川省政府办公厅关于切实做好2015年春节元宵节期旅游安全工作的通知》按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，各地假日协调机构、各旅游接待单位提前公布了假日值班和投诉电话，严格24小时值班制度。二是突出抓好出行安全。省旅游局、各厅局领导带队亲临景区、部分市州由常委率队进行交通安全检查。进一步完善应对特殊天气的应急预案，做好安全引导和应急救助准备，加强旅游客运监管和交通设施维护，严查非法运营，严防发生重特大旅游交通事故。三是严格落实安全责任。严格春节期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理，把安全生产的责任落实到每一个岗位，确保春节假日旅游的车辆安全、道路安全、食品安全、设备安全、活动安全、消防安全。

（二）密切配合，假日旅游协调机制高效运转。针对跨区域旅游增多的特点，各地假日协调机构加强统一协调，交通、公安、气象等部门联合行动，确保主要干道及重点景区道路的畅通；运输部门积极应对旅客出行高峰，适时增发车次，有效缓解了客流高峰的压力；气象部门主动提供天气情况，方便游客出行；宣传部门报道旅游动态，为游客出行提供服务。旅游系统职工坚守岗位，加强旅游市场监管，及时处理各种投诉。

（三）强化监督，确保旅游市场平稳有序。各地加大力度，引导接待单位诚信经营，旅游者互律自律，维护假日市场秩序。在省委省政府的部署下，各厅局、各地市州制定了详细的值班安排。康理局长专程到黄金周值班现场指导慰问值班人员，带班副局长几天24小时不间断坚守值班第一线。全省各级旅游执法机构主动出击，联合公安、交通、工商、卫生、物价等部门深入一线，加强旅游市场监管；各级旅游执法（质监）机构坚持24小时值守旅游热线“96927”，热情提供咨询服务，及时处理各类涉旅纠纷，确保了“春节”黄金周期间无重大旅游安全事故发生，无重大旅游服务质量投诉。截止2月24日18：00，据不完全统计，全省处理各类旅游纠纷112件。

四、建议

强化应急联动。今年黄金周自驾自助游比例较去年提升明显，给高速公路及部分景区交通干线带来较大的压力。建议加强高速公路及景区主干道交通事故应急联动机制，以使出警方便，处理快捷。

本文来源: 中小企业局

27.02.2015  12:54