绵阳市旅游局2015年“清明节”小长假旅游情况综述

　　今年我市“清明节”小长假旅游工作在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，全市上下积极准备，周密部署，强化措施，全力保障，确保了节日旅游市场健康、安全、有序。

　　一、提前筹划，扎实部署、确保旅游市场运行平稳

　　为确保广大游客和市民度过一个祥和、欢乐的假期，全市各级旅游部门精心安排，全面部署，重点抓好节日期间旅游安全保障和市场秩序。一是节前准备工作周到细致。下发了《绵阳市旅游局关于做好“清明节”假期旅游工作的通知》，对假日旅游工作进行了总体部署。二是旅游市场监管到位。“清明”节前夕，市旅游综合治理办公室加强了对假日旅游市场的规范和引导，开展执法检查2次，重点查处旅行社经营许可不真实或缺失、产品和服务信息虚假等违规违法行为，抽查了部分企业的旅游安全标识、各类应急预案等，确保假日旅游平稳有序运行。

　　二、切实抓好假日旅游安全工作

　　“清明”前夕，我市就假日旅游安全工作做了详尽的安排部署，要求各县市区旅游部门要将“安全第一，预防为主”的方针贯穿“清明节”假期工作始终，针对清明节踏青习俗及游客出行意愿较强，对易发生交通，地质灾害，森林火灾，公共卫生等风险隐患进行提示预警，提高安全意识，落实安全责任。

　　“清明”三天，梓潼七曲山接待16340人次，收入 186.7万元;江油窦圌山接待人数 10400 人次，收入 93.6 万元;西羌九皇山猿王洞接待人数 19601 人次，收入823.55 万元;北川羌城旅游区接待人数 89112人次，旅游收入 2081.43万元;北川药王谷接待人数 24000 人，旅游收入 747.45万元;平武报恩寺接待人数 270 人次，收入 0.47 万元;仙海风景区接待人数 31500次，收入 408万元， 游仙富乐花乡接待人数 14000人，收入110 万元;安县花城果乡接待人数70000人次，收入587万元;原香国际香草园接待人数13400人次，收入22.8万元;小桥村接待人数17800人次，收入178万元;江油李白纪念馆景区接待人数12000人;罗浮山旅游度假区接待人数24725人, 收入174.82万元。

　　三、严格落实假日值班制度，确保假期旅游安全无事故

　　假日期间，全市各级旅游行政管理部门加强了对旅游市场的监管，实行24小时值班制度，小长假期间，市、县旅游、公安、交通、工商、安监、食药等部门坚守一线，共出动执法车辆248台次，执法人员1640人次，检查涉旅企业148家次，纠正了个别不法商贩欺诈游客、强买强卖、哄抬旅游产品物价等不良行为。旅游投诉热线96927确保全天24小时开通，及时受理处理旅游投诉案件，协调解决游客在旅游途中遇见的各类难点难题和服务质量问题。整个小长假期间，共处理旅游投诉8起，接听咨询电话84个，涉及到景区6家、旅行社1家、酒店1家，结案率100%，有效地保障了小长假期期间旅游市场的平安有序。