[甘肃]甘肃省旅游局杨宇宏副局长带队督查兰州市“五一”旅游市场秩序

　　“五一”小长假即将来临，为使广大旅游者度过一个欢乐祥和的节日，认真落实好“五一”小长假各项旅游工作，2015年4月24日，省旅游局党组成员、副局长杨宇宏带队督查了兰州市“五一”旅游市场秩序。

　　督查组检查了兰州五泉山公园“五一”小长假旅游接待准备情况，实地查看了景区安全管理制度、应急保障预案、消防设施设备、游客接待量控制分流预案、安全隐患排查整改落实和建立文明旅游宣传引导制度、文明旅游设施建设等情况;参加了甘肃国泰旅行社组织的赴泰国旅行团行前文明旅游教育会议，与赴泰国游客就做好文明旅游，维护国家和民族形象进行了座谈交流。

　　杨宇宏副局长在座谈会上要求，各级旅游主管部门在“五一”小长假期间，要按照省旅游局旅游市场秩序三年整顿方案的部署，深入开展旅游市场秩序专项检查，严厉打击和查处非法经营旅游业务等违法违规行为，切实规范旅游市场秩序。要认真落实好应急值守工作，妥善处理各类旅游突发事件，主动协调有关部门联合开展旅游安全检查，重点检查旅行社、旅游客运车辆、旅游景区等旅游企业经营行为和旅游安全主体责任落实情况，对检查出的隐患要跟踪落实整改到位，确保旅游安全。要切实加强节日期间文明旅游的教育管理，组织文明旅游志愿者、文明旅游监督员在游客集中场所，以群众喜闻乐见的形式，大力宣传文明旅游，形成浓厚的文明旅游氛围。要督促检查旅行社在组团环节强化文明旅游宣传工作，要求旅行社严格把好“组团关”、“落地关”、“行程关”，认真落实导游领队业务工作与文明督导一岗双责制度，及时提醒游客尊章有礼，劝阻游客不文明行为，确保不发生影响恶劣的旅游不文明事件。各级旅游质监执法机构节日期间要24小时值守，保持通讯联络畅通，及时处理好各类旅游投诉，切实维护好广大旅游者的合法权益。

　　省旅游局监督管理处、省旅游执法总队负责人及兰州市旅游局副局长金小平等陪同检查。