四川省旅游发展委员会召开导游人员规范执业诚信服务专题座谈会
为全面准确了解我省导游队伍建设发展现状，认真听取导游行业组织和导游人员对促进规范执业诚信服务的意见和建议，积极推进我省导游行业规范有序发展，6月22日，四川省旅游发展委员会在成都组织召开了全省导游人员规范执业诚信服务专题座谈会。
四川省旅发委副主任杨健、成都市旅游局副巡视员岑永康，以及四川省旅发委、成都市旅游局管理、法规、执法等部门负责同志参加会议;省旅游协会、省旅行社协会、省导游协会、成都导游协会、成都旅游导游协会等机构的代表和10多名一线导游代表参加了座谈。
省旅游执法总队在会上通报了我省旅游市场整治“春季行动”和去年来涉及导游投诉和违法违规典型案件查处情况。
省旅游协会、省旅行社协会、省导游协会、成都导游协会、成都旅游导游协会负责人围绕导游队伍诚信建设、行业自律、行业服务等方面开展的工作及建议作了发言。
与会导游代表围绕规范执业行为、提升整体素质、强化诚信意识、提高服务质量等方面的内容作了发言。
会议还就业界普遍关心的导游薪酬制度的建立、不合理低价游对导游的影响、新兴旅游方式对导游行业的冲击等问题进行了探讨。
杨健在讲话中首先代表四川省旅发委对我省导游员长期以来对四川旅游作出的贡献表示感谢。他说，导游是旅游体验的重要组成部分，多年来，四川的导游员不仅向海内外游客展示了四川的美丽风光和悠久历史，还在全国赛场上为四川争得了多项荣誉。目前，我省绝大多数导游员向社会各界传递着四川旅游的正能量，但仍存在着“良莠不齐”的现象。他强调，在下一步的工作中，我省全体导游要进一步提高对本职工作对四川旅游形象影响的认识;要进一步提高整体职业素养和职业素质;要进一步提升服务水平和执业技能;要进一步树立正确的价值观，理性看待当前导游行业面临的一些问题。
据悉，省旅发委相关部门将及时汇总座谈会上的各方意见，为下一步的导游管理工作提供指导。
