四川省旅游产业发展领导小组办公室关于积极做好2015国庆节假日旅游工作的通知

各市、州假日旅游协调机构，省旅游产业发展领导小组成员单位：

　　2015年国庆节即将来临，根据《国家旅游局关于做好2015年国庆节假日旅游工作的通知》(旅发〔2015〕193号)文件精神，切实做好国庆节假日旅游各项工作，实现“安全、质量、秩序、效益”四统一目标，现将有关事项通知如下：

　　一、高度重视，切实加强旅游安全和服务保障工作的组织领导

　　各地要认真贯彻习近平总书记、李克强总理等中央领导同志关于安全生产工作的一系列重要指示精神，深入落实全国安全生产电视电话会议精神，牢牢树立“安全第一”的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立安全生产红线意识和底线思维，坚持科学发展、安全发展。要充分认识做好当前旅游安全和服务保障工作的重要性和紧迫性，进一步增强做好旅游安全和服务保障工作的责任感、使命感和紧迫感。要按照属地管理的原则和“政府领导责任、部门监管责任、企业主体责任”的要求，加强组织领导，强化责任落实，狠抓各项安全措施的落实。主要负责同志要亲自组织召开会议，对当前旅游安全和服务保障工作进行专题研究和部署，制订严密的防范措施，严防各类旅游安全事故的发生。

　　二、落实措施，切实加强旅游安全和服务保障工作的督促检查

　　(一)提升旅游服务水平。重点旅游景区景点要做好游客流量监控预警、重点地段扩容、安全防护设施修缮、旅游高峰时段分流、旅行健康提示等服务工作。

　　(二)维护旅游市场秩序。严格贯彻落实旅游法，对旅游市场开展综合整治，重点整治行业垄断、非法经营、欺客宰客、强迫消费等违法行为,针对自主出游比例较高的特点，规范旅游景区点接待秩序，提升服务水平，整顿旅游景区点周边环境。

　　(三)做好旅游文明安全宣传。加大旅游文明安全宣传力度，营造文明旅游和安全旅游宣传氛围，引导游客文明旅游、安全旅游，重点做好对出境游客的文明宣传和安全宣传，共同创建文明有序的旅游市场秩序，营造良好节日出游环境。

　　三、保障假日旅游工作高效运转

　　(一)加强信息引导服务。各级假日旅游协调机构要综合运用广播、电视、报纸、网络、手机短信，以及车站、广场、景点信息屏等载体，动态发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等出行实用信息，引导百姓错峰出行，理性出游。

　　(二)做好假日值班和应急响应。严格执行领导干部带班和值班制度，及时掌握动态和信息，进一步完善各类旅游安全应急预案，强化应急值守，确保信息畅通，开展预案演练，增强应急处置能力，旅游突发事件发生后，有关部门要在当地政府领导下，采取措施开展救援，妥善处理善后事宜，进一步提升旅游应急救援能力，各级旅游质监部门要及时有效处理游客投诉，把各种矛盾化解在萌芽状态，严密防范因投诉问题而引发的**件。

　　四、加强假日旅游工作组织领导

　　为确保各项准备工作按时落实，各地各部门要在2015年9月23日前完成以下几项工作：

　　(一)启动假日旅游协调机制，督促各项准备工作落实到位。

　　(二)组织开展旅游市场和旅游安全大检查，有重点地进行旅游应急预案的演练。

　　(三)各市、州假日旅游协调机构和旅游景区向社会公布旅游投诉电话和旅游咨询电话。

　　(四)各市、州假日旅游协调机构尽早启动假日旅游统计工作方案，保证统计人员到位，规范到位，工作职责到位。

　　(五)请省旅游产业发展领导小组成员单位、各市(州)假日旅游协调机构和部分旅游景区，于9月28日前将旅游投诉电话、假日值班电话、值班负责人及联系人员姓名、职务报省旅游产业发展领导小组办公室(联系人：周纯;联系电话：86702017(传真) Email: [email protected])。

　　省旅游产业发展领导小组办公室假日值班电话：

　　028-86702389，86702390，86702391，86702392

　　省旅游产业发展领导小组办公室假日值班传真和邮箱:

　　028-86702391，86702392 Email: [email protected]

　　特此通知。

四川省旅游产业发展领导小组办公室

　　2015年9月17日

　　附件：2015年国庆假日旅游信息统计工作方案

　　根据国家旅游局办公室《关于开展2015年国庆假日旅游统计工作有关事项的通知》(旅办发〔2015〕239号)文件精神，按照国家旅游局、国家统计局关于《黄金周旅游信息统计制度实施方案》要求，结合我省历年黄金周旅游信息统计的实践经验，现对我省今年国庆假日旅游信息统计工作安排如下：

　　一、成都市、广安市和峨眉山、九寨沟、黄龙景区要严格按照旅办发〔2015〕239号文件要求，于9月23日前向国家旅游局核报“旅假日综1表” 以传真方式(要求加盖旅游局章并经领导签字)，报国家旅游局并抄送省旅游局。同时，在传真中附上统计签发人、负责人和填报人的姓名、联系电话和传真。

　　成都市和广安市填报三个重点监测的市内景点，填报的监测景点名称和顺序，经国家旅游局核准后不得更改。

　　峨眉山、九寨沟和黄龙景区如果最佳和最大日接待量变动较大(增加或减少10%以上)，需重新核定最大和最佳日接待量，需将核定的依据和方案一并传真报送国家局旅游局政策法规处。

　　二、请成都、广安两市州和峨眉山、九寨沟、黄龙三景区按照旅办发〔2014〕174号文件要求，于2015年9月24日参加国家旅游局组织纳入本次统计报送范围的39个重点旅游城市和32个重点旅游景区进行的模拟测试。

　　三、请成都、广安两市州和峨眉山、九寨沟、黄龙三景区于假日期间每日向国家旅游局报送旅假日综3表。请成都、广安两市州于10月8日8时前，向国家旅游局报送旅假日综5表。

　　四、全省21个市(州)的旅游局(委)，在假日期间每日16：00时前，通过电子邮件或传真的方式向四川省旅游产业发展领导小组办公室报送不少于500字的情况综述。

　　五、今年国庆节假日期间，各旅游景区报送的《旅假日综3表》继续采用网上填报。九寨沟、黄龙、青城山-都江堰、西岭雪山、恐龙博物馆、三星堆、蜀南竹海、碧峰峡、瓦屋山、四姑娘山、海螺沟、石象湖、乐山大佛、峨眉山、兴文石海、阆中古城、华蓥山石林、小平故居、中国死海、梓潼七曲山、刘氏庄园旅游区、雅安市蒙顶山旅游区、绵阳市江油窦圌山风景区、三圣花乡、西羌九黄山猿王洞、成都武侯祠博物馆、成都市杜甫草堂博物馆、成都大熊猫繁育研究基地、洛带古镇、南充西山风景区、广元皇泽寺、翠云廊景区、邛海泸山国家级风景名胜区、冕宁县灵山旅游景区、螺髻山旅游景区、夕佳山、成都市宝光桂湖文化旅游区、成都市建川博物馆聚落、成都市双流县黄龙溪旅游区、成都市国色天乡乐园、邛崃市平乐古镇、邛崃市天台山旅游景区、遂宁市中国观音故里旅游区、乐山市夹江天福观光茶园、攀枝花市二滩国家森林公园、凉山州泸沽湖旅游景区、绵阳市平武报恩寺、成都金沙遗址博物馆、攀枝花市攀西大裂谷格萨拉生态旅游区、南充市凌云山景区、宜宾市李庄古镇、广元市昭化古城、泸州老窖旅游区、成都市欢乐谷景区、南充市蓬安县嘉陵第一桑梓旅游区、眉山市三苏祠景区、巴中市光雾山景区、资阳市陈毅故里景区、达州市真佛山景区、阿坝州汶川三江生态旅游风景区、甘孜州稻城亚丁景区、甘孜州康定情歌(木格措)风景区、成都崇州街子古镇、广元市青川东河口地震遗址公园、阿坝州汶川县水磨古镇景区、阿坝州茂县羌乡古寨旅游景区、南充市阆中天宫院风水文化景区、成都市花水湾温泉度假旅游区、自贡市荣县大佛文化旅游区、广元市明月峡景区、广元市鼓城山-七里峡景区、遂宁市中华侏罗纪探秘旅游区、乐山市乌木文化博览苑、乐山市峨眉山大佛禅院佛教文化旅游区、南充市南部县升钟湖旅游景区、阿坝州达古冰川景区在假日期间，于每日16：00时前，在“四川旅游政务网”上向省旅游产业发展领导小组办公室填报《旅假日综3表》; 上述旅游景区所在地的市(州)假日旅游协调机构及红色旅游景区所涉及的泸州市、广元市、南充市、宜宾市、广安市、巴中市、达州市、雅安市、资阳市、阿坝州、甘孜州、凉山州等旅游部门，要负责通知催报，并通过电子邮件或传真的方式向四川省旅游产业发展领导小组报送不少于500字的情况综述。

　　网上填报的步骤是：1、进入“四川旅游政务网”; 2、点击首页上假日日填报系统”(网址为：http://goldweek.scta.gov.cn/);3、各旅游景区在登陆区填写自己的编码和密码即可进入填报。各旅游景区的编码与初始密码均由其所在市州旅游局提供。

　　六、各市(州)旅游主管部门在假日的最后一日18：00时前，通过旅游统计系统或传真方式向省旅游产业发展领导小组办公室报送《旅假日综6表》和假日情况总结。

　　七、交通厅在假日的最后一日19：00时前，向省旅游产业发展领导小组办公室报送《旅假日综4表》，以反映我省公路“十一”黄金周期间客运情况。

　　省旅游局假日旅游值班电话：028-86702389，86702390，86702391，86702392

　　省旅游局假日旅游值班传真: 028-86702391，86702392

　　Email: [email protected]

　　 '附表1：假日主要旅游景区接待情况日报表'下载

　　 '附表2：假日旅游接待人数和收入测算表'下载

　　 '附表3：假日交通运输部门客运情况日报表'下载