汇聚旅游产业发展正能量——攀枝花市旅游局党的群众路线教育实践活动综述
汇聚旅游产业发展正能量
——市旅游局党的群众路线教育实践活动综述
这是一场触及灵魂的精神洗礼，这是一次抓铁有痕的作风锤炼。
自党的群众路线教育实践活动开展以来，市旅游局结合实际，坚持把学习、教育、查找问题作为重点工作，深入基层、深入群众广泛听取意见建议、认真查摆存在的问题，坚持边学边改、边查边改，圆满完成了第一阶段的各项工作。活动进入第二阶段后，该局紧紧围绕高质量召开好民主生活会、专题组织生活会这个关键环节，扎实做好相关基础性工作，紧紧依靠群众开展活动，把满足群众需要，解决群众反映的问题，让群众满意作为努力方向，形成需求导向、问题导向、满意导向，为我市旅游产业发展凝聚起正能量。
市旅游局党组书记、局长李福惠深入阿署达村走访调研
精学——
补精神之钙 学习蔚然成风
2月12日，全市党的群众路线教育实践活动动员大会召开后，市旅游局立即组织全体党员干部认真学习贯彻会议精神。
3月1日，市旅游局召开党的群众路线教育实践活动动员大会。市旅游局党组书记、局长李福惠作了动员报告，就全局开展教育实践活动提出要求，要统一思想，提高认识，深刻领会开展教育实践活动的重大意义;要突出重点，把握关键，务求教育实践活动取得实效;要加强领导，精心组织，确保教育实践活动各项任务落到实处。
自教育实践活动开展以来，市旅游局组织学习了《党章》和党的十八大、十八届三中全会精神，中央、省、市委出台的一系列作风建设新规定，“三严三实”要求及中央规定的学习读本，习近平总书记系列重要讲话精神。以先进典型为榜样，结合不同领域、不同行业党员、干部实际，有针对性地开展理想信念、党性党纪党风和道德规范教育，切实加强党的组织制度、组织规范、组织纪律教育。组织开展理论宣讲教育、先进典型引导教育、反腐倡廉警示教育、实践教育“四项专题教育”和“群众路线怎么走、改进作风怎么办、五好干部怎么做的三个专题讨论”。
市旅游局通过开展个人自学、集中培训、上党课、交流座谈、请先进典型作专题报告、党校专家作专题辅导等方式，组织党员、干部搞好学习讨论;领导班子和科级以上领导干部，重点抓好中心组学习、典型案例警示教育、专题讨论交流。要求每名党员、干部要联系学习内容谈认识、联系思想和旅游实际工作谈体会。其中，每周集中学习不少于一次，时间不少于3小时，组织集中学习培训不少于3次，个人自学不少于20小时、学习篇目不少于20篇，开展集中交流讨论不少于3次，邀请先进典型作一次专题报告。
学习讨论会上，参会人员用心学习、认真记笔记、积极发言，结合工作实际工作，交流学习心得和对如何加快推进我市创建中国阳光康养旅游城市及反“四风”等，提出了自己的见解和思考。期间，班子成员专题集中学习6次，机关党员干部集中学习12次，学习文件、讲话、论述评论等52篇，开展各类讨论6次，组织离退休党员集中学习3次，党员学习覆盖率达到100%。
“教育实践活动就是要一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。首先要解决一个‘心’字，要在思想上充分认识到教育实践活动的重要意义，真正地参与到教育实践活动中，才能真真切切找问题，认认真真办实事;其次要抓住一个‘干’字，必须用实实在在的行动，努力干好本职工作，为群众办好事，办实事，解难题，用优质的服务、良好的作风让群众满意;最后要学会一个‘细’字，在具体工作中，要把工作做细，一句热情的问候，一句温馨的提示，一件细小的事情，对于拉近群众距离、增强群众信任感、树立旅游部门良好形象都起到重要作用。”这是市旅游局一名干部在交流学习心得体会中的一段话。
通过教育实践活动的开展，市旅游局切实增强了自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，汇聚起了推动全市旅游业加快发展、创新发展、科学发展的强大力量。
真听——
查作风之弊 聚焦“四风”找问题
为了开展好“走基层”这项工作，市旅游局成立了“走基层”领导小组，并制定了工作方案，设计制作了《市旅游局教育实践活动问卷表》。
该局党组要求领导干部带头深入基层，带头走村入户、蹲点调研，带头倾听群众呼声、听取整改意见，带头下访寻问题、解难题，带头落实惠民项目、办好民生实事。
建立了机关中层干部帮扶对子，确定帮扶对象。把“走基层”活动作为密切联系教育实践活动前期准备、先学先改的重要抓手。重点解决忽视群众心声、漠视群众诉求、违背群众意愿、损害群众利益等问题。要求在“走基层”过程中严格遵守中央八项规定和省、市十项规定，不搞层层陪同，不搞形式主义，不安排宴请，不搞劳民伤财，不给基层和群众增加负担。坚决反对走形式、走过场、做表面文章。确保“民情台账”逐项落实、逐件销号。对群众反映强烈、涉及旅游行业的政策性问题，与县(区)协同配合、联动解决，指导和督促县(区)旅游部门活动的开展。重点解决门难进、脸难看，办事难、**难，不作为、乱作为，效率低下、作风粗暴等问题，坚决杜绝不正之风。对一时不能解决的要做好解释、制定方案、逐步解决。
东区银江镇阿署达村是市旅游局的联系帮扶村。今年4月，市旅游局在“走基层”征求意见中了解到，阿署达村“因尾矿坝水位提高，淹没了三组通往阿署达村小学的道路，学生出行不安全。”经过实地查看后，市旅游局与攀枝花矿业公司取得联系，促成公司与村委会协商，达成解决方式。这只是市旅游局开展“走基层”活动的一个缩影。
“带着基本情况下去、带着意见建议返回、带着解决措施办法上会研究。”这是市旅游局党组提出“走基层”工作的“三带”原则。
为了进一步摸清基层情况，有针对性开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，市旅游局要求局领导班子在下基层前，要进行专题分析研究，提前进行相关准备。并在攀枝花旅游信息网上开设教育实践活动专栏，面向社会征求意见和建议，征求社会各方对该局领导班子在“四风”方面的意见和评价及对旅游工作的意见和建议。
“攀枝花要搞旅游，就必须牢牢抓住创建中国阳光康养旅游城市这项中心工作，加快打造旅游精品景区、加大招商引资力度、开发旅游资源，吸引本地市民、外地游客在攀枝花旅游，同时，要继续加快完善攀枝花旅游景区、景点的阳光康养旅游基础服务设施，让更多的省内外的中老年人到攀枝花度假过冬。”市旅游局退休职工中肯建议。为全面征求各方意见和建议，市旅游局组织退休职工进行座谈，与他们面对面交流，诚恳征求他们的意见和建议。通过邀请来访、主动上门、走基层等方式向人大代表、政协委员、退休干部、旅游业界人士和旅游爱好者及各相关部门、县(区)旅游局、街道办事处、涉旅企业等面对面地征集意见。
在关系旅游发展、群众切身利益、联系服务群众“最后一公里”等方面均有涉及，经过梳理总结，将意见进行分类、整理、归纳后，经局党组认真研究，对这些意见和建议进行了情况反馈。对于可以马上解决的，切实做到立说立改，需要中长期解决的问题，明确了责任领导和责任处室并提出整改措施，较好地完成了意见建议处理的“最后一公里”，确保征求意见建议和走基层活动不挂空挡、不走形式，做到件件有回音、事事有着落。
党的群众路线教育实践活动期间，市旅游局下基础调研26人次，形成调研报告6篇，征集到基层反映的困难、问题38条，其中涉及发展意见36条，服务群众最后一公里意见1条，涉及民生意见1条。
实改——
立说立行 消解难题推动发展
在第一阶段的工作中，市旅游局教育实践活动领导小组广泛开展征求意见、建议活动，设计发放《市旅游局教育实践活动问卷表》，班子成员每人联系一个县(区)旅游局及2个以上旅游企业或重点项目，专题召开部分人大代表、政协委员意见建议征求会，与帮扶村党支部召开座谈会，与村支部成员、各村民小组组长进行座谈，听取意见建议等。党的群众路线教育实践活动期间，全局共发放《班子作风建设情况民主评议表》94份，征集到官僚主义方面意见1条，收集到工作意见和建议30条。对征集到的每一条意见和建议，市旅游局按照班子成员分工，明确了分管领导和责任处室，进行了任务分配，对可以马上解决的，立说立改;对不属于职权范围内的，给予转办;对解决时间较长的，列入中长期整改计划。
7月，《阳光政务》栏目对96927旅游资讯投诉电话的工作人员办理投诉不及时、不热心现象进行了曝光。市旅游局迅速整改，进一步规范和完善了热线的办理，严格落实了24小时接听制度，针对旅游投诉和意见建议的采纳，优化了投放、处理、答复流程，并由专人进行回复、解答和协调处理。
教育实践活动进入到第二阶段，市旅游局党组、机关党总支、各支部紧紧围绕高质量召开好民主生活会、专题组织生活会，扎实做好相关基础性工作，局党组、机关党总支、各支部先后多次集体交心谈心，并发动全体干部职工对班子和班子成员提意见、举实例，认真细致地撰写对照检查材料。
在专题民主生活会上，市旅游局会前做足“功课”，充分“热身”，做到“四必谈”全覆盖。局党组集中开展了三次集体交心谈心，班子成员分别开展了相互交心谈心，反复沟通，开展批评，把问题摆在桌面上、把不足放在阳光下、把意见提到症结处，让大家把心里话说出来、把意见找出来、把责任扛起来。对照“三严三实”要求，聚焦“四风”查摆问题，开门见山、直奔主题，突出问题导向。在查找问题、溯根求源的基础上提出整改措施，明确了支部和党员干部的努力方向，为下一步抓好整改落实奠定了坚实的思想基础。
民主生活会和基层组织生活会后，教育实践活动进入整改落实环节。为此，市旅游局以此次专题民主生活会和组织生活会为起点，坚持从严从实要求，着力在深入深化上下功夫，继续抓好后续工作和整改落实工作，不断推动教育实践活动深入开展。