成都新都区建“潜在受援对象数据库” 家门口可以办证明

　　“我想咨询一个问题，可以吗？”今年5月，一位中年妇女在新都法律援助中心的接待窗口旁徘徊很久后，终于怯怯地走到了窗前。接待人员请她坐下，轻声问：“有什么事，慢慢说。”中年妇女捏了捏手里一张从村上得来的三折页的《法律援助指南》，松了口气，开始慢慢诉说……

　　建数据库

　　群众不用到处跑证明了

　　来访妇女姓李，在一家机械厂上班。去年6月的一天，李女士操作机床时，左手不慎受伤。面对工伤认定和“伤残拾级”的伤情评定，机械厂对李女士的伤残赔偿拒不理睬，这让李女士特别惶恐和迷茫。

　　法律援助中心的工作人员听完李女士的讲述后，建议她申请法律援助，随后，立即在电脑上进入“新都法律援助中心潜在受援对象数据库”查找到李女士的信息，“数据库里能找到人物信息的，都免交经济困难证明，你就不用再去村上、镇上跑证明了。”李女士提供了她的系列材料后，当日，法律援助中心就受理了她的援助申请，为其指派了律师。今年6月6日，诉讼双方在法院达成调解协议，厂方给付李女士工伤保险待遇款4万元。

　　心理疏导

　　法律之外彰显“人情味”

　　今年8月27日，新都法律援助中心回访了李女士，得知对方按时收到了厂方分期给付的款项。交谈中，工作人员意外了解到，李女士的丈夫患抑郁症在家休养，8岁女儿在读小学，家里的担子都落在李女士一人身上。

　　法律是严肃的，法律援助中心的工作人员却是可亲的。工作人员设身处地分析了李女士家庭困境及解决对策，还表态可以随时帮忙劝导其丈夫。“好久没人和我说过这么掏心窝子的话了，也好久没有这样向人倾诉过了，说出来，心里好受得多。”李女士诚恳地道谢。

　　针对李女士的家庭困境，援助中心工作人员还指导她向所属镇上申请了低保，现低保已基本落实。

　　打破传统

　　事前事后服务双延伸

　　“我们开展法治宣讲、法律援助宣传、摸排调查、处理矛盾纠纷等，均属于法律援助前端延伸服务。”新都法律援助中心主任曾仲达说，“李女士能从村上得到一份三折页的《法律援助指南》，知道在遇到困难时找我们，说明了我们‘事前延伸服务’宣传还是很有必要的。”

　　传统的法律援助，是法律援助中心受理后，指派律师具体承办，案结事了。但新都区为使法律援助工作更加贴近基层、贴近群众，今年在全区司法行政系统深入开展了以提供法律援助“事前和事后延伸服务”为主要内容的法律援助“双延伸”服务活动。创新法律援助平台建设，通过摸排调查，在全区范围建立了法律援助潜在受援对象数据库，对录入数据库中的人员，乘坐法律援助“直通车”，免于经济困难的审查，减少法律援助的申请环节，将服务送到群众家门口，解决群众“最后一公里”的问题。（记者 李杨 见习记者 王雪钰）