[新疆]转型升级给吐鲁番旅游业带来新气象

　　“七八年前我就来过吐鲁番，那时候感觉这里的旅游基础设施还不健全，景区周边经营人员的服务也不是太好。这次来，发现吐鲁番的旅游发生了很大变化。特别是葡萄沟景区大环境变得干净、整洁、漂亮，民居变得既漂亮又有特色。而且，每年举办的赏杏花、品桑葚等旅游活动，让新疆人都爱上了吐鲁番旅游。尤其是高铁开通后，我们到吐鲁番又快又方便，下了高铁还有旅游车辆接送。游名胜、品美食，在吐鲁番旅游收获多多!”6月11日，和家人一起自驾来吐鲁番游玩的乌鲁木齐市民张女士，同笔者聊起对吐鲁番的印象时，滔滔不绝地说道。 的确如此，张女士的感受，不少外地游客和当地群众也都有。

　　交河故城、高昌故城列入世界文化遗产名录;葡萄沟景区升级改造、旅游观光车投入运营;鄯善县库木塔格沙漠汽车自驾营地建成;托克逊县怪石林景区对外开放;艾丁湖景区成功创建为3A级景区……这些变化，都是近年来吐鲁番打造旅游文化产业发展升级版的真实写照。

　　按照自治区提出的把吐鲁番打造成为“新疆大客厅”的要求，我市于2013年5月提出了“打造旅游文化产业发展升级版”的战略部署，把旅游业放在更加突出、更加重要的位置来发展，促使旅游业在转型升级过程中呈现出不少新变化、新气象。

　　旅游基础设施日臻完善

　　为了进一步提升旅游接待能力，我市实施了以葡萄沟等景区为重点的景区升级改造工程。

　　葡萄沟景区升级改造工程计划投资4.6亿元，已完成1.95亿元。对葡萄沟西路统一实施房屋风貌改造，形成了特色鲜明、民风淳朴的沿街观光带;对葡萄沟中路青蛙巷进行提升改造，形成民俗特点浓郁、村容风貌整洁的一条街巷;对葡萄沟西路水渠、水景及其防护栏进行保护性建设，建设了游客徒步道路，形成新的观光区域。此外，库木塔格沙漠风景区、火焰山景区完善了游客服务中心、徒步道路等建设，景区内涵不断提升;吐峪沟景区对7处古民居进行了修缮;天山红河谷游客服务中心项目开工建设……这些旅游项目的开工建设，促使我市旅游基础设施日臻完善，游客满意度日渐提高。

　　与此同时，我市旅游部门积极与自治区旅游局对接，将“吐鲁番市高铁旅游集散中心建设项目”等重点旅游项目纳入自治区“十三五”旅游规划，累计争取到自治区、国家级专项发展基金5090万元，逐步形成了地域特色鲜明、民俗特点浓郁、景点面貌整洁的全域旅游，景区周边居民的满意度和幸福指数明显提高。

　　旅游服务质量不断提高

　　环境要美，服务更要优。吃、住、行、游、购、娱，是旅游出行的六大要素，也是衡量一个旅游地区服务质量的最基本条件。

　　结合吐鲁番餐饮特点，近年来我市先后打造了高昌区特色餐饮一条街、托克逊美食天下等餐饮区，推出了“十家特色餐饮店”供游客选择。

　　不断壮大住宿规模，速8、如家等一批快捷酒店落户吐鲁番。目前，全市星级酒店及社会宾馆总数达350家，总床位2万余张，相比五年前增加了50%。此外，还发展农家乐、家访点220余家，其中星级农家乐46家。

　　兰新高铁开通、长沙-银川-吐鲁番航班开通、上海-哈密-吐鲁番航班开通，吐托快线建设、高昌区东环路等路段的延伸建设，高铁站、统一旅游有限公司至市区旅游线路的开辟……这些都为游客方便快捷地进出吐鲁番提供了良好条件。

　　吐鲁番干果城、电子商务产业园、奇石馆等的建设，为游客提供了全方位的购物服务。旅游部门推出的智慧旅游APP，帮助游客实现了“一机在手，畅游吐鲁番”。

　　此外，我市还积极开展旅游行业大培训，全方位、多层次、宽领域、全覆盖培训旅游从业人员，吐鲁番导游讲解员数量大幅增加，服务质量明显提升。

　　市场营销空间不断拓展

　　近年来，我市旅游部门采取“线上线下营销、手机网络一体化、疆内疆外无缝链接”的方式，紧紧抓住“大外宣”格局，将旅游文化主题活动纳入市内主流媒体的重点宣传报道，并多次邀请新疆电视台、新疆人民广播电台等疆内主流媒体大力宣传吐鲁番旅游，极大地提升了吐鲁番的知名度和影响力。充分利用“最后一公里”“吐鲁番零距离”“新旅游”等微信公众平台，向外推介“杏花季”等旅游活动信息，吸引了大批游客来旅游。

　　与此同时，以吐鲁番统一旅游有限责任公司为主力军的宣传营销队伍先后与浙江深大、敦煌智慧旅游、驴妈妈等国内知名电商平台签订合作协议，实现门票网上发售、旅游信息在国内主流电商平台挂网展示。

　　借助高铁开通机遇，我市旅游部门迅速组建由30家旅行社企业组成的联合促销队伍，针对京津塘、长三角、珠三角和丝绸之路沿线地区和省市客源市场开展“点对点”营销。仅今年5月19日-31日，吐鲁番共迎来10趟旅游专列，共接待游客6797人，同比增长109%。

　　旅游产品更加丰富多彩

　　“过去，吐鲁番只是在夏季旅游旺季时游客比较多，现在一年四季游客络绎不绝。”6月15日，坎儿井乐园负责人如是说。

　　近年来，我市摒弃旅游发展“一季游”的模式，先后超前培育出“新疆第一春·吐鲁番杏花季”“新疆第一鲜·吐鲁番桑葚季”“阳光旅游季”等四季旅游产品，与常规旅游产品结合，形成了全年都有旅游产品的市场。

　　培育“从吐鲁番出发”系列产品。随着2014年11月乌鲁木齐-哈密高铁开通，12月乌鲁木齐-兰州高铁开通，目前每天经过吐鲁番北站的动车、直达快速列车有40列次左右。而2014年7月长沙-银川-吐鲁番航班开通，2016年5月上海-哈密-吐鲁番航班开通后，吐鲁番立体交通区位优势更加突显。借助这一优势，我市深度开发“从吐鲁番出发”旅游产品体系，推出“环游天山·千里黄金线”旅游产品、哈密“两日游”产品，并探索建立与天山北坡经济带、丝绸之路经济带、中部地区等重点旅游地区的合作机制，在一定程度上改变了游客只可以从乌鲁木齐到达吐鲁番的传统旅游模式。

　　与此同时，我市加大旅游业与休闲农业的联手合作，推出了“休闲农业冬季游”旅游产品，连续举办两届“蔬菜采摘节”，吸引了大量游客到吐鲁番体验采摘的乐趣，感受乡土气息。推出了“葡萄酒庄游”旅游产品，在满足游客需求的基础上，促进了我市工业经济的发展。

　　吐鲁番旅游在转型升级中出现的新变化、新气象，得益于市委、市政府的正确决策，得益于旅游系统和全市干部群众的不懈努力。如今，吐鲁番旅游正向支柱产业大步迈进。(作者：王胜虎 )