新加坡标新局：要拓展海外市场 中小企业须知己知彼

　　新加坡标新局企业能力与合作关系管理总署长梁慧玲昨天在“2014年中小企业的年度发展大会”上，再次提醒新加坡中小企业，在面对人力和成本挑战的情况下，必须设法改善流程，加强人力资源管理和积极扩展海外市场，以让企业营业额继续取得增长。

　　 西餐馆Jack's Place三次在海外失利

　　餐饮集团JP Pepperdine首席营运长林志杰在会上分享集团曾经三度勇闯澳大利亚、中国和马来西亚市场的失败经验时，提醒本地中小企业不要把外国的月亮想得那么美好，如果真要开拓海外市场，首先要确保自己的产品经得起考验，才能到外国市场和当地品牌分一杯羹。

　　拥有著名西餐馆“Jack's Place”的JP Pepperdine餐饮集早在1988年就开始进军澳洲悉尼，但并不成功。1999年再次扩展业务到中国，维持了七年后在2006年结束营业。2005年集团尝试在马来西亚吉隆坡开分店，不过经营了六年后也是选择关门回到新加坡。
 

林志杰说：“我们在海外市场失败的主要原因是竞争力不够。我们以为自己很有竞争力，因为在新加坡我们的品牌很受欢迎，在本地拥有工厂，拥有很好的技术和营运策略。但在外国我们的对手是当地的品牌，竞争来自台湾和马来西亚等各地最好的产品。”

　　林志杰也表示，集团这几年来积极加强产品的竞争力，一旦做好准备，还是会再次朝国际出发。

　　新加坡工商联合总会营运总裁郑嘉顺和渣打银行企业客户部全球主管拉杰夫（Rajeev Chalisgaonkar)也在会上异口同声强调，面对新加坡市场的人口和资源限制，往国外扩展业务的确是新加坡企业的一条出路，不过前提是必须在品牌创新和独特性这两点下苦工。

　　出席这次会议的新加坡企业家对于该不该开拓海外市场的看法不一，因为并不是每一种企业都适合进军海外市场。提供饮用水服务的高得私人有限公司董事经理郑宝才在受访时表示，他并不打算把业务开拓到外国市场，因为觉得新加坡市场仍有发展空间。他会通过加强自动化制度来减低对人力的依赖，同时优化公司的产品和服务能力，为顾客提供一站式的饮用水服务，借此推动业务发展。