[河南]新乡市开展“文明旅游 你我同行”主题系列活动

　　根据市委宣传部、市文明办《开展“践行价值观、文明我先行”主题系列活动方案》工作要求，市旅游局于2014年5月至12月，在全市旅游行业开展为期7个月的“文明旅游 你我同行”主题系列文明旅游活动，努力营造文明出行的社会氛围，传播快乐旅程的社会正能量。

　　精心组织，周密部署，全面开展活动。一是建立文明旅游活动联席会议制度。成立了以局长刘英同志为组长相关成员单位参加的活动领导小组，统筹推进活动开展。二是研究制定下发了《全市组织开展文明旅游活动实施方案》，进一步明确了活动主题、时间、对象、步骤和工作要求等。三是及时向各县(市)区旅游局、全市旅游企业传达市委宣传部、市文明办有关文件精神，动员各县(市)区、全市旅游企业积极参与，认真组织落实。

　　多策并举，深入宣传，提高活动的认知度。一是发放文明旅游宣传品，营造文明旅游氛围。紧扣“文明旅游　你我同行”主题，组织各旅游企业在营业场所设置“文明旅游　你我同行”活动宣传区，摆放文明旅游宣传展板、张贴《美丽中国!需要你我共同营造》等宣传画，在店面LED电子显示屏上播放“文明旅游　你我同行”宣传语，向游客发放《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》、《文明旅游、理性消费——品质旅游出行提示》等文明旅游宣传资料，营造良好氛围。二是组织我市3家旅游车队在旅游大巴车载液晶电视上播放文明旅游公益广告宣传片，使游客在旅途中接受旅游文明素质教育。三是在“中国旅游日”当天，组织旅游企业开展了文明旅游宣传活动，向市民和游客发放文明旅游有关宣传资料，宣传和普及文明旅游、安全旅游知识，引导市民和游客关注和提升文明旅游素养，促进理性消费安全旅游。

　　专项检查，规范行为，营造诚信经营环境。上半年，市旅游局积极组织开展了旅游市场专项整治活动。先后出动检查人员180多人次，检查旅游企业80多(家)次，联合市工商局依法取缔了5处非法经营旅游业务的场所。通过旅游市场专项整治，市场秩序得到有效规范，游客投诉明显下降，游客满意度进一步提升。

　　在下一步的活动开展中，市旅游局将以旅行社落实文明旅游的合同约定，在星级饭店开展“文明就餐、拒绝浪费”活动，在重点景区开展文明旅游进景区活动，开展旅游行业从业人员服务技能大赛活动，组织开展“寻找最美导游”活动为抓手，扎实推进德润新乡建设，进一步提高新乡市旅游从业人员、旅游者的文明素质，在全社会树立健康旅游、文明旅游的理念。