【数字化战略】高平平：构建数字化服务育人平台，拓展学生工作“第三课堂”

随着信息网络技术的迅猛发展，我们已进入移动互联时代。网络已实现对大学生的全面覆盖和全程融入，当代大学生进入了超时域、跨地域的网络化生存、生活和学习的模式。网络犹如一把“双刃剑”，它在为人们提供丰富资讯、快捷交流方式和多样生活模式的同时，又会对人们特别是大学生的思想状况、学习方式、人际交往等等产生一定影响，对高校学生工作也提出了新的课题。如何构建高效、智能的学生工作数字化服务育人平台，主动占领思想政治教育的网络阵地，把握思想政治教育的主动权，是当前高校学生工作面临的紧迫任务。

一.  移动互联网的发展对当代大学生的影响

1.新媒体已经成为当代大学生学习生活的重要载体

新媒体以其独特的魅力征服了大学生群体，并已经成为他们获取知识、表达个人意愿和人际交往的重要方式。2012年8月中国互联网络信息中心发布了《2011年中国青少年上网行为调查报告》，《报告》显示，截至2011年12月底 ，中国青少年（25周岁以下）网民规模已达2.32亿，占整体网民的45.1%，占青少年总体的64.4%。手机是青少年网民最主要的上网终端，中国青少年网民中使用手机上网的占比达80%。大学生是使用移动互联网的主力军，他们也是受到移动互联网影响最大的群体。目前，大学生信息获取的方式已从传统的读书、看报、看电视、传统互联网等逐步向新媒体延伸；信息和意愿的表达方式已从传统的单面性向多视角转变；信息的表现形式也在由静态向多元和动态转变。总之，大学生可以根据自己的喜好和学习习惯，自主选择信息获取来源，并能够快捷获取动态即时信息。因此，对大学生网络行为的研究也变得更加重要和有意义。

2.大学生的思维方式和价值取向渐趋个性化

互联网是没有中心节点的，不再是一个层级结构。互联网的技术结构决定了它内在的精神实质就是去中心化。因此，建立在平等、开放基础上的互联网思维特质有：去中心化、快速、沟通。新媒体时代信息传播体现了大众参与的“草根性”特点，参与者的草根性和信息的无屏障性，改变了大学生的思维方式，加大了交互式学习的分量，且带有个性化趋势。在价值取向方面则表现出自由、平等、开放、多元、现实和个体化的特征。

二、数字化战略对推动学生工作科学发展带来机遇

学校因时而动，确定了数字化战略作为学校长远发展的三大战略之一，这必将为今后我校的跨越式发展提供强有力的推动力，同时学生工作也必须紧紧抓住实施数字化战略的机遇，主动迎接变革，创新工作理念、内容和方式，乘势而上，推动学生工作内涵发展和科学发展。

1.创新学生工作理念

网络的发展，使得开放性、交互式和平等化的互动模式日益被高校师生所接受，传统的“以教师、课堂、教材为中心”的教育方式日渐式微，以往的大学生思想政治教育中的主、客关系模式已发生深刻变化。高校学生工作者必须创新工作理念，树立“以学生为中心”的教育新理念。一是要注重“开放与引导”理念导向。学生工作者不能以封闭学生的思想为目的，而是要促进学生的思维发展，积极引导学生树立科学的世界观、人生观和价值观。二要注重“平等与互动”的理念导向。这将有利于创造和谐共生的生态环境，有利于互相尊重和共同探讨，也有利于尊重教育对象的主体性，使得思想政治教育更具亲和性、感染力和实效性。

2.丰富了思想政治教育的资源

调查显示，93.8%的大学生使用过互联网，每天上网2小时左右的学生占53.4%。大学生通过网络，迅速地了解其所需要的各种信息，了解在书本和课堂上无法得到的各种资料。网络的互动性和包容性，又使大学生通过网上聊天、贴吧灌水等方式交朋友、讨论问题和抒发情感。同时，新媒体时代信息海量化、传播扁平化、形式多元化的特点，可以使思想政治教育更具有时效性和感染力。学生工作者可以从网上及时地收集到许多信息资料，准确地了解学生的思想动态和他们关心的热点问题，根据实际情况及时采取措施，提升工作的实效。

3.拓宽学生工作渠道

互联网的传播不受时间、空间的局限，师生之间可以突破以往工作的时空限制，随时随地进行交流。此外，应用网络化管理技术构建学生工作信息化平台，搭建学生工作“第三课堂”，辅助学生工作更好开展，使学生日常事务工作更加科学化、规范化、标准化、体系化，使网络思想政治教育效果更加明显，整合网络资源，梳理工作流程，运用数据统计分析方法为决策提供支撑，提升学生工作整体水平和效果，主动迎接大数据时代学生工作的转型。

三.数字化战略下学生工作处的工作构想

顺应移动互联网时代思想政治教育的迫切需求，学生工作处基于现有信息化工作格局，拟采用合理的技术框架构建，从用户的实际体验出发，规划工作内容和工作对象的网络全覆盖，实现大学生思想政治教育工作科学化、精细化、数字化、无纸化，充分发挥管理育人、服务育人、数字化育人的突出作用，精心布局，系统推进，构建官方网站、移动终端、媒体工具“三位一体”数字化工作格局，使数字化学生工作成为提升人才培养质量的重要支撑。

1.树立学生事务信息化管理新理念

传统模式下强制管理、强迫服从的工作方法已无法适应当代大学生的个性和需求。变被动管理为主动引导，践行自我管理、自我发展、自我成长的工作理念，倡导学生是管理的对象也是管理的主体，尊重学生学习、发展、成才的主体地位，调动学生的主动性、积极性、创造性，构建以学生档案数据为中心的信息化管理系统，学生基础数据维护采取批量上传与不定期更新相结合，开启学生事务信息化管理过程中点滴成长，即时记录，按需调取，一键完成的新管理模式。

2.打造学生日常教育管理新阵地

以扬华学生事务管理系统四期建设为契机，搭建学生工作综合信息服务平台，集合学生工作数据，提供数据开放接口，支持数据即时导入导出。基于综合信息服务平台，建立学生道德素质发展、学业水平发展、日常行为习惯、文化素质发展、心理素质发展及综合素质发展等综合大数据平台。研发学生综合素质发展数据计算方法，全天候采集学生相关数据，并对数据进行智能甄别、比对、计算、归类、勘误、记录，形成学生综合素质发展评价数据，实现学生综合素质发展360°测评。优化学生工作业务网络流程，实现奖贷助勤、班级建设、园区管理、文化活动、师生交流等在线功能。

3.应对新媒体时代网络思想政治教育新需求

以“扬华微语”微信公众平台及支持平板电脑、手机等客户终端为切入点，顺势开展榜样就在身边大型网络思政教育系列活动，以数字化论证应对感性化描述，以个性化推送应对普遍化群发，以图形化展示应对传统化呈现，以艺术化表达应对单一化说教，以精细化挖掘应对理论化叙述，以视觉化冲击应对枯燥化灌输，大力开展网络化队伍建设，牢牢把握舆论引导的主动权，唱响网上主旋律，提升数字化育人的针对性和实效性。

个人简介：

高平平，1975年生，副教授，现任学生工作处副处长。