岁末年初交通事故频发 业内人士教您如何购买保险
岁末年初,受天气因素的影响,各种交通意外事故频发。许多市民便会选择去保险公司购买诸如“意外险”之类的保险产品,也成为了这类保险销售的高峰期。近日,一则保险理赔新闻倍受关注:国内某地一男子开车坠入山谷后身亡。此前,该男子曾在6个月内通过网络和电话向十多家保险公司投保,保险金额合计超过3000万元。事故发生后,涉及的这十多家险企都面临赔付与否的选择。那么,保险公司在推销保险时,是否尽到了该尽的责任?消费者在购买这类保险产品时,又该注意哪些问题?对此,四川台记者漆江做了一番走访调查:
记者以客户的身份,走进国内某大型保险公司成都客户中心。听说记者的来意,一位姓吴的客户经理热情地介绍起一款100元一年的意外保险:
【意外险就是100元就可以管一年,最多可以买两份。旅游出差乘坐飞机是58万元的保障,一份的话;火车地铁轻轨是18万;轮船是13万;如果是生活当中一般意外包括自驾车是8万;如果是很小的事情看门诊最多可以报5千;如果住院呢,除了5千还有每天30元的补贴。最多可以买两份,也就是限购两份。】
在这款产品的红色宣传单上,“一张吉祥卡,幸福千万家”、“100元钱保一年,每天仅需3毛钱”的宣传口号字体大且突出,十分诱人。另外除了公司简介和销售顾问电话以外,再无销售说明和风险提示。当记者表示已经在其它公司购买过类似的意外险,以后是否会影响理赔时。吴经理表现的很淡定:
【比如说有两家保险公司,你可以先在我们这报,也可以先在别的公司报。如果发生小的比如医疗费用、门诊费用,那就是补差。如果是大的方面,比如伤残,能够评级的情况下,都是各赔各。比如说8万、13万、18万、58万,这种都是各赔各。】
看到自己的努力推销,记者仍然有些犹豫。吴经理一再表示,不需要任何证件或者复印件,只需要填写姓名和身份证号就可以马上办理。当晚12点即可生效:
【就只需要一个名字和身份证号,马上办理,马上就拿保险合同。保险合同就是这种合同,属于卡单。】
根据国家《保险法》的相关规定,客户在投保意外险时,应该主动告知保险公司债务情况及财务情况,主要是为防止道德风险,以及防止逃避债务的问题。而一位做了多年保险代理业务的刘女士则表示,保险制度没问题,漏洞最容易出在实际操作上。目前比较普遍的做法是,保险营销员为获得佣金,简化程序,没有把应该告知客户的告诉完整,或者不合规操作,也会留下保险公司与客户日后产生纠纷的隐患。
而在记者的随机调查中,很多市民都表示,对保险常识了解不多,大多属于“跟风购买”或者“人云亦云”。也有的市民认为,自己身边很少发生飞机失事或者车祸等严重意外事故,对购买保险的好处没有很深的体会:
【这个根据个人情况。如果有些人觉得喜欢有个心里上的安慰或者保障,也有必要。但有些人觉得无所谓或者对保险比较了解,那就可买可不买,买也行,不买也行。因为我们身边没发生过这些事情,也没碰到啥子出车祸啊或者坐飞机失事啊等等这些事情,所以体现不出来保险的优越性。】
保险公司工作人员介绍说,按照国家相关规定,意外险可以重复购买。但每家保险公司的政策还是有区别的,消费者在购买时最好全面了解,以免日后理赔产生纠纷:
【可以买多家,但是每个公司都有一些细微的差异,基本上大致差不多。有些公司比如说按天分的,住院补贴这一部分,它要除去前面3天。有些公司必须要指定的医院,不是指定医院他也不报。有些公司24小时之内没报案的,他也不赔。】
还要特别注意的是,每家保险公司不仅在理赔内容和形式上有区别,对不同年龄的消费者投保“意外险”也有不同的要求:
【老年人了过了66岁生日的买不到。小孩子属于未成年人,国家有规定,最高保障不能超过10万。比如说你在其它公司买的保险已经超出10万了,这个也是买不到的。】
面对各家保险公司推出的层出不穷的保险产品,消费者该如何选择,为自己的出行“保驾护航”呢?四川保险行业的一位资深专家给出了他的专业建议:
【意外险根据承保期间的不同,有几个小时的,类似于航空意外险这种。也有几天的,就是那种旅行险。还有全年的这种意外险。从实用性来看,我们更推荐的是全年的意外伤害保险。因为我们所面临的风险不仅仅是几个小时、几天。而是在整个一年的过程当中,都有可能面临这种风险。所以更推荐大家选全年的意外险。】
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